由于网络电商的发展和人们网购习惯的养成,越来越多的人开始在网上购买商品。由于网上购物越来越方便,很多人都会通过一些平台进行直播销售产品来赚钱!

最近就有网友在直播间里买了件玉石类的东西——一件玉镯子,但是当收货的时候发现这根本就不是自己买的那个样子啊......到底是怎么回事?下面我们就一起来看看吧:

1、卖家发货前检查是否完好

据了解该买家是在一家名为"淘实惠商城",名叫小雪的主页上看到这件商品的链接并下单购买的。由于当时没有注意看宝贝详情描述以及评价信息等细节问题,所以并没有仔细查看产品的具体参数及质量如何等问题;而且因为价格比较便宜就购买了这款玉器。

2、商家发错快递导致货物损坏

等到第二天中午12点左右才接到商家的电话通知说自己的订单出了问题需要退货处理。但这时已经距离付款的时间过去了近一天时间了(也就是所谓的物流运输时间),因此也就没在意这个问题就直接退款给商家并且等待商家重新寄回即可,可是没想到的是过了几天之后却迟迟收不到退回的产品,于是联系客服询问才知道原来店家把包裹退错了地址,而这一错误直接导致了货物的破损与丢失。

3、换货时才发现不是自己想要的那款

虽然经过协商沟通后双方达成一致意见同意更换新的物品作为补偿品,但是在换新之前必须要先确认好所换回来的物件是不是自己所想要的那种类型才行,否则无法办理相关售后手续~不过这时候我们却发现新换的这个款式跟原先的那个完全不一样,那么究竟是怎么一回事儿了?

4、收到的实物与原图片不符

根据买家的反映称,当初自己在拍下此物的时候就是按照店铺里的照片去挑选的,所以在拿到手以后才会觉得非常满意且符合预期要求,然而现在到手后发现完全跟自己想象的不一样,不仅颜色不对还做工粗糙、有划痕等等一系列的问题都出现了。

5、商家承诺可以赔偿

针对以上种种情况,小编也向淘宝小二进行了咨询核实,对方表示如果是因为快递公司的原因造成的质量问题是可以申请赔付的。至于具体的理赔金额则要根据实际情况而定

6、消费者质疑

对此不少粉丝纷纷留言评论道:"既然能开网店卖假货的话为什么还要开店做生意"、"这种店应该早点关掉吧"。

7、官方回应

随后记者将上述情况进行反馈给了淘宝网相关部门的工作人员进行处理,工作人员回复到:目前关于此类事件他们正在进一步调查之中,如果有相关的进展会第一时间公布给大家的!

8、总结

其实对于很多新手而言来说还是建议大家选择正规的大型的电商平台来进行消费比较好!毕竟这类大平台的售后服务还是比较靠谱的大家也可以根据自己的实际需求来选择合适的渠道哟!

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