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去年，马先生找了一家公司做直播，合同约定金额是33万多，打款时，他多付了8万多。后来，退款的问题一直没协商好。
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马先生所在公司的总部位于北京，公司主营业务是销售自己的品牌酒水，他在杭州负责公司电子商务方面的运营。去年11月，他找了一家公司合作，对方负责代运营网店的直播内容。
马先生：“对方在他们公司基地，搭建直播间，搭建直播团队，为我们网店做直播服务。”
马先生介绍，直播代运营协议是跟海南谦播网络科技有限公司签订的，服务期三个月，协议总金额33万多元，前段时间，他发现付给了对方40多万元。
马先生：“合同结束后，跟他们沟通的时候，他们就说把这个钱，转成时长了。我们要求他们把多余的款项退给我们，再根据合同签订时间，结束本合同（40多万这个金额怎么来的）第一版谈的是40多万，写的时候不知道怎么回事，按照第一版写上去了（能回忆起来为什么写成40多万吗）主要原因，还是比较忙比较仓促，对方一直催着打款，我就不知道怎么回事按照第一版合同（填写）。”
马先生所在的公司在进行预付款前，需要先马先生通过办公系统填写“对公预付款”申请，并上传相应的合同文件。他当时上传了总金额33万多的合同，但预付款金额一栏却填写成了42万多， 公司在审批时没有发现。直到1月17号，他才联系对方，提出当时多付了84800元，要求退回。
马先生：“对接我的业务员，说去问了他们公司财务，公司财务说他们的直播运营人员，之前找过他们，说我们多付了款，就把我们多付的款转成直播时长了，我就不理解为什么给我们转时长，多付的不应该退我们吗，他这样转并没有经过我们的同意，我们肯定不会同意的。”
关于退款的事，马先生之前一直没跟对方协商达成一致。和马先生公司进行合作的海南谦播网络科技有限公司，在杭州有一家注册分公司，找到对方的办公地点，有工作人员了解了马先生的情况，但没有允许记者上楼，拨打之前跟马先生对接的业务员电话，一直无人接听。在一楼大厅等了一个多小时后，有工作人员出面和马先生进行了沟通，最终双方就退款方案达成了一致。
海南谦播网络科技有限公司杭州分公司 工作人员：“针对于多打的钱，我可以等相关负责人过来后，直接申请走流程，三天之内退还回去。”
至于之前为什么会将多打的钱折算成直播时长，工作人员表示还需要向相关员工做进一步了解。
编辑：俞晓磊
审核：陆远鹏、范彬
