“只要2980元
足不出户学习短视频制作
首月就能稳赚五千元
！！！
技能掌握的同时学费还能轻松收回”
这是湖南昱思教育给网课学员的承诺
53岁的李先生
被这极具诱惑力的条件所吸引
不过当他缴费后
却发现不仅一分钱收益没赚到
所谓一对一教学也是纯属忽悠
宣称2980元学短视频网课
上海的李先生今年已经53多岁
长期从事金融行业 临近退休
出于对抖音账号短视频的好奇
他也想着借这个风口
为自己做一份副业赚钱
便在浏览抖音账号视频的过程中
接触到了湖南昱思教育公司
其中一名销售向他推荐了2980元的课程
交费后李先生发现
自己学了几个月
一分钱也没有赚到
抖音账号账号的粉丝量也没有起色
更不要谈所谓的直播带货了
但由于对方的确提供了相应课程服务
李先生维权受阻
......
记者应聘公司销
于是记者通过应聘
深入湖南昱思教育公司了解情况
这名人事直言不讳的告诉记者
目前公司正在招收销售岗位
主要工作内容就是向网友推销公开课
销售话术可以说是没有底线
只要能让网友交钱
任何销售话术、承诺都能使用
如果遇到纠纷
也有专门的售后部门进行处理
“多部手机、化名、话术”
经过简单面试后
第二天记者接到通知
可以进入湖南昱思教育上班
记者发现这里的员工
基本人手都有四至五部智能手机
全部都是使用化名来与网课学员沟通
沟通期间的话术
也是在电脑中预设好的
销售一组的组长一化名为“叶秋”
他表示作为优秀的销售
每天要加上百名不同客户
公司会提供好已经实名的手机微信
但不能用普通的添加微信方式
而是用企业微信添加
否则会被监管列入异常
这些微信实则使用的都是化名
有客户投诉也不会落到销售员头上
......
在公司配发的电脑中
已经全部植入了沟通话术
以及客户想了解的课程介绍
通过向客户发送免费公开课直播的链接
里面有另一名老师会告诉客户
如何通过抖音账号短视频赚钱
每天上午、下午、晚上
均有两个小时课程
虚假承诺只为快速成单
根据客户的消费能力不同
设置了多个不同的课程方案
不过最关键的还是要让客户快速交钱
哪怕是最低的一千元课程方案
无论男女老少是否会使用智能手机
销售人员均会承诺包教会
一名75岁的老人
为此缴纳了一千元学费
照这样的销售套路
该公司的销售可以达到月收入上万
防扯皮提前把话堵死
用“未严格按照方案执行”搪塞客户
公司对于售前的虚假承诺
也持默认态度
“百万博主”“校长级别”
在湖南昱思教育的公开课上
有多名讲师参与销售课程
其中不乏自称校长级别的讲师
而销售小组负责人介绍
无论是谁来讲
内容本身没有区别
只是不同老师讲课风格吸引各类客户
这些讲师
平时就坐在销售部门旁边的办公室
有两间独立的网课直播室
教学过程中
讲师往往会拿一些成功案例
鼓动网友交费学习
网友缴纳学费后
湖南昱思教育的工作人员
将一些课程发给学员
这些售前则不会再关注学习效果
一旦有学员维权
往往都是以提供了课程服务为由
拒绝退费
称与抖音账号“合作”
在售前的话术中为了增加信任
湖南昱思教育的工作人员
还会强调与抖音账号是存在合作关系的
而这种合作实则是花钱在抖音账号上打广告
与后期的承诺、吸粉为客户带流量
没有任何关系
......
记者将掌握到的
湖南昱思教育销售乱象问题
反映给了长沙市高新区市场监管局
长沙市高新区市场监管局表示
他们已接到过多起类似投诉
曾组织公司与客户多次协商
受疫情防控安排
接下来将择期根据记者的调查证据
联合执法部门上门查处
律师表示
公司应该遵守诚实信用原则
向客户真实全面地告知
所提供的商品及服务
不得发布虚假或引人误解的宣传内容
截止到记者发稿前
投诉人李先生已经收到了
湖南昱思教育给他发来的退费链接
记者将持续关注事件进展
