今年6·18购物节可谓是线上最大的一次直播购物狂欢,光明星就有300多位位明星参与电商平台直播、各大品牌企业家也纷纷加入,直播带货一时成为了风口行业,随着疫情因素和各市场主体的支持,“万物可直播,人人齐带货”成为特殊的盛景。
直播带货是电商行业一种创新的营销模式与销售渠道,直播带货行业中常见的直播卖货有三种模式:
一、短视频+链接:在发布的短视频加入广告链接,点进去就是购买产品的主页。
二、直播+链接:直播过程会出现产品的链接点进去可以直接购买,通过电商引流方式获利。
三、第三方交易:主播通过短视频、直播放上自己的微信号,引流到其他社交平台再进行交易。
根据中国互联网络信息中心数据显示,截至2020年3月直播用户规模达到5.60亿,即我国40%的人、62%的网民都是直播用户。他们有的通过直播销售商品或服务,有的通过直播宣传引流,有的通过直播种草吸粉。其中电商直播用户规模达到了2.65亿。
直播带货长期以来缺乏行之有效的监管,其产品质量及服务问题开始暴露,存在虚假宣传、三无产品、退货难等乱象。从行业发展周期来看,一个行业一旦步入疯狂期后,迎来的可能就是陷入谷底的泡沫。
北京市消费者协会近期针对直播带货行业采取措施,以体验方式进行调查,选取淘宝、天猫、京东、苏宁易购、拼多多、小红书、蘑菇街、抖音账号、快手和微博等10个直播平台作为体验调查对象。
6月16日,在对外发布的《直播带货消费调查报告》中指出现存问题的典型具体表现有:在30个直播带货体验样本中,有9个样本涉嫌存在证照信息公示问题,占比30%;有3个样本涉嫌通过宣传产品功效或极限用词诱导消费者购买商品,占比10%;有1个样本执行“7天无理由退货”不到位,占比3.33%。
根据帮帮熊运营负责人介绍:直播行业的乱象主要责任在于直播平台,直播平台是直播带货的载体,载体内部出现问题都是平台审核不严格、没有制定相关防范措施造成的。直播带货火热的时候,也是平台之间相互竞争的开始,为了争夺市场的占有率,从而忽视太多的问题,比如没有营业执照就可以在平台直播带货。
商家的问题在哪里?直播带货的盈利模式让很多商家看红了眼,大量商家纷纷加入,为了打出自己的知名度,找人刷单,谎报真实直播数据等一系列的问题。
随着明星、企业家、政界人士等大批加入直播带货,各种参差不齐的主播开启直播的道路。而主播的问题对代理的商品没有严格的把控,导致商品卖出去的有损坏,和直播时候的商品不符等等。
这次消费者协会的调查是一个警示,也预示着直播带货将迎来一次大的洗牌。直播带货是一个风口,但创业的同时还要依法做事。帮帮熊在平台、商家、主播之间权衡利益,制定措施,维护三方共同发展的短视频直播平台。