最近很多商家来咨询多多直播

“多妹，直播怎么玩？”

“多妹，我想直播推广商品。”

“多妹，有没有直播指南啊？”

这……

这不是存心让多妹上硬广嘛

今天我们针对多多直播

挑 9个常见问题 给大家解答一下

划

重

点

多多直播间在哪里展示

A：

对于所有用户：

1）直播中店铺，在店铺主页、优质店铺内所有商品商详页、普通店铺直播内的所有商品的商详页，将会展示露出【直播悬浮窗】；

2）在首页、搜索页、推荐页的商品列表中，商品名前将出现“直播中”标签；

3）商品商详页、搜索页、订单页、商品收藏页等页面内的店铺名称后将出现“直播中”标签。

对于收藏用户：

1）直播中店铺，在个人中心→店铺关注，将会看到开播提醒的红点提示；

2）店铺关注列表中，直播中的店铺将置顶；

3）关注店铺动态中，将出现直播间入口。

直播券可以叠加使用吗

A：

1）直播粉丝券不可以和直播专享券同时使用；

2）直播券（直播粉丝券、直播分享券）不能和任何店铺券（例：店铺收藏券，商品立减券，领券中心券）叠加，但可以和平台优惠券叠加使用。

如何删除直播券

A：在手机APP端的工具-营销-优惠券中，查看【生效中】的优惠券，选中想要取消的优惠券列表：ios用户向左滑动列表删除，安卓用户长按列表删除。

美颜、镜像、切换镜头

A：

1）在直播前准备阶段，可点击屏幕上方齿轮，选择需要设置的内容，直播中同样可以设置；

2）2.6.1版本起，当切换至前置摄像头时，镜像功能默认开启；

3）ios、iPhone8以上用户可使用瘦脸功能，安卓暂不支持。

直播很卡怎么办

A：直播卡顿常见因素

1）网络：建议设立直播专用Wi-Fi，保证该信号下无并行设备；使用三大运营商（移动、联动、电信）网络信号；

2）设备：ios系统请使用iPhoneX及以上，安卓手机建议使用18年起的款式，同时切记保证设备内存充足，无明显发烫；

直播平台环境规范

A：

1）必须是合规的房间或厂房，并保证房间干净整洁，不要堆砌太多杂物；

2）必须保证光线明亮，能清晰拍摄整个商品介绍流程。

直播平台视频规范

A：

1）画面整洁不凌乱，有重点，摄像头需对准商品介绍流程，将商品主体拍摄清晰；

2）保证拍摄设备有充足电量，且在稳定网络环境下（尽可能采用wifi拍摄）；

3）拍摄过程中尽量不要移动设备，保证画面稳定流畅；

4）禁止拍摄与本店铺前期选品后无关的商品；

5）禁止宣传非本平台的链接；

6）禁止播放版权所有人未授权播放的视频作品；

7）不能以任何形式拍摄和宣传带有色情、暴力血腥、消极反动以及有擦边球嫌疑的视频内容；

8）不得发布不实信息，包括但不限于捏造细节、夸大事实、不实宣传、虚假中奖信息。

直播平台人员规范

A：

1）不得违背其自身所作出的承诺；

2）不得存在易导致交易风险的行为，包括但不限于引导用户进行线下交易、发布外部网站的商品或信息；

3）不得扰乱平台秩序，包括但不限于针对直播数据进行造假或作弊。

【若违反平台直播规范，平台有权对商家进行处理】

直播如何配合聚焦展位

A：聚焦展位是同时支持店铺、商品、以及直播推广的产品形式。

在当前多多直播迅速发展，平台开始发力私域流量、店铺关注的情况下，打造店铺心智更加重要，投放聚焦展位更加能适应平台未来的发展趋势，为私域流量开始蓄能。

【为什么春节期间需要聚焦展位】

1）春节期间消费者处于节假日期间，有更多的时间观看直播，直播投放也能为商家带来订单，以及提升店铺粉丝数量。

2）春节期间，商家之间的竞争更加小，在成本低的情况下，可以进一步获取竞争对手的流量，在春节期间进行持续投放，能够提前为来年的生意蓄水，持续积累店铺权重。