坊间有言：“技术看百度，产品看腾讯，运营看阿里。”可想而知，在互联网运营界，阿里的运营就是TOP。

但阿里运营究竟牛在哪里，我们曾知之甚少。

直到2015年的一篇《我在阿里三年的运营经验都在这儿了》，彻底引爆了运营界，这篇文章不仅被转发百万次，还得到了小米雷军、当当网李国庆等一众大佬的转发收藏。

这篇文章的作者是小马鱼，她曾在阿里做资深运营。2018年，她将自己多年的阿里运营经验写成了一本书——《我在阿里做运营》，这本书想必是运营人都有所耳闻。

看过小马鱼的文字，我们才知道阿里运营牛，不是说他们做的具体事务有多难，而是深度贴合业务的运营策略 + 高效极致的执行 + 彻底的数据驱动。这才是阿里运营的精髓所在。

01

运营又何止是运营

小马鱼回想自己在阿里的那几年，学到最多的就是阿里人对工作的态度以及他们身上的精神。

因为运营何曾只是运营。

除了工作，我们的生活、人生、感情都需要运营，“运营”本身就是一个广义的词语。我们在运营中展现的思维与认知理念，更重要。

02

阿里运营人，不一样

在严小云《阿里销售铁军的打造秘籍》的课程中，我们知道了阿里人普遍有四种“味道”——

• 聪明：智商和情商皆高。
• 皮实：强大的内心。
• 乐观：“在充分客观理性地了解当下真实情况之后，仍然充满了好奇心和乐观向上的精神”。
• 自省：阿里从没有舒适区。

那么，阿里运营人还需要有哪些“味道”？

阿里运营也很“狼”

阿里运营是最有狼性的运营。虽然阿里在互联网界已经是“顶级流量”了，不愁开发、设计、资源，但事实上，每次运营向产品经理、市场部提需求，都是要靠“抢”的。

进了阿里就能稳坐泰山？不存在的！

一切用数据说话

阿里完全是一个数据驱动的公司。没有感情，不讲感觉！

任何非理性的东西都会被转化为数据模型，任何决策也是数据说了算，这样做的好处就是极大减少了非理性判断产生的误差。

死扛KPI的理想主义者

小马鱼回忆，马云常在阿里说，“不难，要你干嘛”。我们总是羡慕别人，羡慕别的公司有钱有闲有资源，但你是否想过，给你钱，你能花在刀刃上吗，你能承受更大的考核压力与高风险吗？

梁宁提过一个有趣的比喻，如果把人比成一部手机，人的情绪就是操作系统，能力只是一个个APP。情绪是人这部“机器”运行畅快的根本保证。

马云也懂，人人都恨KPI。

但是如果没有KPI、没有结果导向、没有效率意识、没有组织意识、没有管理意识，所有的理想都是空谈，大家就是在胡说八道。

阿里运营人牛就牛在既能扛KPI，同时还是理想主义者。或许正是因为有这批理想主义者，世界才能变得越来越好。

阿里所倡导的“因为相信，所以看见”的精神含义大概就是——相信未来并努力让未来变成现实。

“我们坚持一件事情，并不是因为这样做了会有效果，而是坚信，这样做是对的”。