这几天小编一直在忙活抖音小店客服对接的事情，可以说问题多多，先来分享下我的经历和感受吧，同时也给各位朋友一些借鉴，希望可以帮到大家。

短视频的兴起我相信读者朋友们是有目共睹的，同时随着时代的发展和人们习惯的转变，大家不再倾向于传统的纸媒或者是文字东西，人们更喜欢看图片或者是视频，可以说视频这几年得到了突飞猛进的发展，同时也导致短视频人才的需求量越来越大，这也是小编我最近一直研究小店，想在小店卖东西的原因。

说起卖东西，你们首先想到的是什么？衣服，化妆品？还是什么其他的。但是小编今天说的不是这些，小编想说的是虚拟商品-课程。

那售卖虚拟产品我们在小店需要如何对接和操作呢？

首先，我们需要在小店后台注册子账号，设置好每个子账号她的权限有哪些。

其次，告知客服我们的登录方式有：PC客户端，网页版以及移动端三种登录方式，选择合适的组合，小编建议是原因前面两种，为何是前面两种么？客户端是为了方便和用户进行沟通，而网页版是为了方便查看订单，因为PC客户端是看不了订单信息的，你要是不查看网页版，你就不知道哪些用户买了你的课程，也就是一个不完整的售后服务，这样你是无法给用户兑换码去查看课程的，这一点至关重要。发了兑换码之后要做好标记，这样方便承接。

再则，客服的承接问题，有了上面的标注，承接的客服就会第一时间看到哪些订单没有进行处理，及时对接处理，也不会出现漏处理或者是重复处理的问题。在这些基础之上，我们还需要通过表格进行统计，方便核实以及数据分析。

以上就是小编说的几个比较重要的点，要是大家有不清楚的，或者是想了解其他的，可以留言问我哟。