短视频运营推广话术

（一切话术灵活变通）

第一阶段：初步调查获取客户信息、洞察客户意向、添加微信（建立联系）

开场白：

销售：您好，请问是XXX吗？我这里是（跃马上悦短视频运营的XXX）这边想和您聊一下是否有接触过短视频运营？或近期您抖音运营的怎么样呢，有遇到什么问题吗？

客户：有——继续

无——方便简单聊一下吗？或方便留个联系方式（微信）吗？在抖音运营过程中有遇到什么问题可以和我多交流，比如如何发布高质量视频

销售：我们这边是专业的提供抖音账号一站式代运营服务。您这边有了解抖音代运营吗？

客户：嗯，你们怎么操作的？（或者有兴趣了解）

销售：我们帮您做整个账号从0到1的视频制作与运营推广，具体包括账号主页设计、创意脚本、视频拍摄、后期剪辑、运营推广、用户管理与变现营销，一站式托管运营。老板，您是做什么生意的？主要是经营什么？（了解客户的情况，包括公司、产品、行业）

销售：您这边之前自己在抖音上面做得怎么样呢，（先看客户的抖音号情况，分析下，有没有创建抖音号，有没有开通企业号，视频多少，点赞多少）

1、才开的没发布视频的：这边您是才开始运营您的抖音号是吧，这边您抖音上面才运转是吧，这边您是打算从0开始，打算宣传您的品牌和产品吧。

2、已经有一定的粉丝量：这边您的抖音号粉丝有一定的基础，您是打算把您的品牌给扩大，吸引更多粉丝，达到更好的变现目的吧。

（添加客户微信号后一定要进行微信上的备注，备注要求：地区-行业（公司）-姓名，标签备注抖音账号，若无则填无，添加的时间，描述，公司（商家）的简历，做什么产品）

第二步：针对性解答，引导合作。

（关于沟通方式采用电话还是微信，在发完资料后通过电话进行沟通，代表我们的诚意，更好的介绍、抖音行业报告、成功案例、服务详情、合同）

如果客户觉得价格过高不能接受：那就和客户算我们的成本

客户：说可以自己组建团队：也是一样给客户算成本，反问：懂抖音、懂运营、怎么招人、以什么标准去找、具备什么要求、是否专业（专业的成本高），管理运营团队、团队的配合、组建团队和磨合团队需要时间（三个月左右）做的好那还好说，要是做不好您还得重新招聘。

为什么找我们团队？

客户：我再考虑考虑

销售：商场如战场，抓住现在官方大力支持商家的风口（吹）。

客户：那你们是怎么运营的？怎么操作的？没达成目标呢？

我们是会签一个风险共担合同

（切记不要回答没达成就不收钱之类的话，客户想要的我们的专业和信心）

销售：灵活运用 经过市场了解分析您的产品有优势、有突出的地方（先夸下客户的产品）达到预期目标问题不大的，如果操作好，可能还不止预期这点效果

销售：其实你们在挑选我们的同时，我们也在挑选您，如果我们觉得您的产品没有突破性、不好做或者没有信心，我们也不会和您坐下来详谈的，我们比您更在意账号的成绩的，我们公司也是需要赚钱的，就XXX块钱给您干那么多活（讲解我们的操作服务流程）光这XX条视频制作，在外边一条像我们这样专业的视频差不多就3-5千块左右。如果不看好您的产品，我们也不会跟您签风险共担的合同。所以您尽管放心我们肯定是有这个能力、有信心帮您的账号做到预期效果的（比如现在定的10万播放量）

XXX万问题和细节谈判

1、你们承诺的太少了，我自己一个视频就能获得十几万粉。

您好，我看了您的抖音号，确实有一个视频点赞超过了XXX多万。说明您对抖音有一定的认识。

但您有没有发现，除了这个视频之外，您的其他视频的播放较少。

抖音的规则是将好的内容推给更多的人观看，咱们有一两个视频爆了，有这个可能。但咱们运营一个企业号，要做营销，不能光靠运气，让整个账号形成一个良性持久运营。

良性的账号带来的粉丝应该是越来越精准的，是一个不断递增不断优化的过程。这里面涉及到抖音的推荐机制，它会根据您发的视频渐渐地将您的标签精准化，在标签越来越精准的过程，带给您的粉丝也就越来越精准。像我们公司帮您运作的话，我们会根据三个阶段，两个月来运营－－第一阶段是做品牌，我们会优化自己的标签，提高咱们账户的质量权重。

第二个阶段是产品变现，在优化账号的同时，在提高账号质的过程中，咱们的粉丝会越来越精准，那么咱们的产品变现能力将越来越强大。第三个阶段，我们会做业绩倍增的优化，会通过数据是优化咱们的变现渠道，流量精准，调整咱们的内容，提高咨询转化率，最终提高咱们的营销转化。抖音的规则允许我们出现一个视频爆粉几万，但真正的商业运作就应该是循序渐进的，是要有计划的，以后我每发一个视频，都能带来一定的精准粉丝，这就是持久、源源不断的。

2、是要一次性付XXX万？

一次性支付、分期付款。（尽可能说服客户全款支付）

3、觉得XXX万太贵了

老板您好，您是做生意的，不能单看价格，您投资一个项目，最终要看投入产出比。

我们收您XXX万，给您做到X万粉丝、XXX万的曝光。相当于一次点击、浏览只要0.009元。这个转化已经非常恐怖了。目前除了抖音，除了我们公司没有哪个平台能给您带来这样的产出。

不知道您做过天猫了吗？天猫现在的流量多贵，您做天猫每个月花掉的直通车费用都不止2万吧。更别说微信了，现在微信营销的转化特别低，而且收费标准很乱，您找一个10万的微信公众号投广告，一篇图文别人收您四五千都是行业价。

这还只是打的广告，是一次性的，您投完了，是不会再有转化，但抖音不一样，它是一个持续性的品牌推广品牌，咱们做到3万粉丝后，不管是您再跟我们续签还是自己拿回去运营，它的池塘有这么大了，已经是属于您品牌的粉丝流量池，您可以不断产出高质量视频进行二次三次的激活。还有XXX万块在行业内算是收得低了，现在最贵的就是人工成本，您要是自己组建团队。

商业的运营一个抖音号，您至少得配运营、推广、拍摄、编导、演员、后期、客服吧，这都7个人了，我就算您招5个，按照长沙的用人成本，一个人5000块不高吧，很多岗位5000您还招不到人，5个人，5000,一个月您的人工成本就在2.5万了，我们只要2万，您还需要租办公室，添加办公用品，水电等，这些都没跟您算了。

最主要的是，您招这些人，花了这么多钱，做起来了还好，但如果万一没做起来，您怎么办，您除了开了他们，难道能叫他们退工资，赔偿您吗？

4、粉丝是精准的吗？

您好，抖音的粉丝是越来越精准。为什么这么说呢？咱们公司帮您运作排音，我们会根据三个阶段，两个月来运营－－第一阶段是做品牌涨粉，我们会优化自己的标签，提高咱们账户的质量权重。第二个阶段是产品变现，在优化账号的同时，在提高账号质量的过程中，咱们的粉丝会越来越精准，那么咱们的产品变现能力将越来越强大。第三个阶段，我们会做业绩倍增的优化，会通过数据是优化咱们的变现渠道，流量精准，调整咱们的内容，提高咨询转化率，最终提高咱们的营销转化。三个阶段各个阶段有着运营目的与规划，咱们的粉丝肯定也是越来越精准

5、我们是地区门店，只要该地区的粉丝，你这不是本地粉丝对我没用？

企业号有poi门店认领功能，这点就可以增加本地粉丝，还有我们会借用DOU+进行助推，选取目标群体和所在地区的精准曝光。

6、你们拍的视频太少了。

您好，首先我们给您承诺一共是保底15条视频。

一个抖音号，我们是不建议商家频繁的出视频。这里面一个是慢工出细活。只有不断打磨才能出好的作品。第二个则是抖音的推荐机制，每一次视频的发出都是抖音给我们账号增减权重的时候，如果我们因为赶工程的上不质量不好的视频，则会影响到咱们的账号权重，账号权重降低会直接影响咱们推荐流量。

如果是这样就得不偿失了。还有一点就是咱们如果频繁的出视频，在粉丝眼里，也可能存在刷屏的感觉，毕竟人都容易出现审关疲劳的。

·除了点播量跟曝光，点赞跟评论你们也保障一下？

A.每个行业不一样、粉丝群体和视频内容也不一样，点赞评论是粉丝看过视频后自发做出的行为，所以不同视频的点赞评论浮动会很大，很难定一个统一标准。

B.既然我们已经给你们承诺XX万粉丝跟XXX万曝光，评论跟点赞肯定会有，并且是高于同行的，只是不能定量写进合同。多一份承诺就多一份风险，我们是利益相连的合作伙伴，不能一直给咱们公司增加风险对不对？公司的承诺已经结合了各行业，给出最优质、最合理的保障，这点希望您能放心。

你们代运营打算怎么给我做

首先，我们会建工作群，跟您了解公司产品的品牌价值和卖点，保证视频内容和产品。分析竞争对手后对您的抖音账号进行定位，再结合抖音时下流行元素做创意策划，编写具体脚本。

接下来您就可以按照脚本，在专人指导下完成拍摄，我们会选择较好的视频版本进行专业化剪辑，并负责视频发布后的运营推广工作，比如评论管理、活动推广等。

我想要增加本地粉丝

抖音平台流量就是以全国流量作为基础，我们当然可以为您增加本地粉丝，利用同城和附近进行精准投放，其实非本地粉丝并不是没有作用，也可以打造企业品牌形象，对您来说还有招商推广、增加加盟曝光等作用。