春节以来,受新冠肺炎疫情影响,线下实体商家无法正常营业,各地推迟复工时间,且复工后短期内无法形成线下客流。记者了解到,将卖场转至线上、销售“转型”主播,成为不少行业以及中小企业积极“自救”的新选择,“线上直播”的消费模式也正在提振商家信心,让千万商家走上了复苏之路。业内人士分析,抖音等线上直播短视频等正成为数字化转型的新基建。
抖音推杀手锏
“产业带商家扶持“计划
记者观察到,各行各业都在通过缓解线下实体的压力,甚至连消费标的高昂的房子、车子等也涌进直播间,线上新业态层出不穷。
在广东,3月18日,广州十三行服装批发街档口老板娘“新小晴”联动其他十家档口老板,将商场搬进抖音,直播带货风衣、衬衫、女鞋等多款鞋服单品。“仅一天直播,就通过抖音销售单品6000余件,单日销售额超过122万元。”“新小晴”介绍,百万的直播销售额高出平日十多倍。
“我也是抖音直播的新手。开播前一周,在抖音工作人员的帮助下,我连续六天发布视频介绍新品,粉丝涨至7.7万。”新小晴透露,档口日常情况下,线下营业额大概也就在5到10万元左右,直播122万的销售额远远超出了她的预期。
目前,@郑州和谐三妹服饰、@迪丝嫚苓服饰、@苏州工业园区繁花一号服装店等多个原产地服装商家也已加入“产业带商家扶持计划”,其中,郑州卫衣原产地商家@郑州和谐三妹服饰仅3月在抖音直播累计销售额已超过240万元。“原来在实体店可能一天卖几千几万件,现在直播,有时候一天就能卖几十万单,成交额百万都有可能。我没想到,“爆单”来得如此快。”三妹说。
据介绍,抖音直播“产业带商家扶持“计划特别开通了0粉丝开通“橱窗/直播带货”权限,并在4月30日之前给予平台技术服务费低至1%的优惠,降低了商家的开店门槛及成本。
此外,针对不同类型商家,抖音直播也将通过流量加持,定期提供项目深度分析及内容创作培训等方式,助力商家完成直播进阶。其中,新注册或未尝试过直播购物车的服饰、鞋靴品类商家及原产地将为计划重点扶持对象。平台也特别开通商家专项服务飞书通道,商家可通过下载飞书App ,输入团队码“XVPEDKNJ"加入团队,进行申请。
据了解,为更好地帮助商户快速获取线上经营能力,抖音推出“宅家云逛街”计划,通过10亿直播流量扶持计划、小店入驻绿色通道、官方培训等专项政策,助力门户商店线上不打烊,帮助商家突破时间和地域的约束实现“云复工”。
长虹、购物中心等
转型做直播卖货走出四川样本
而除了服装业外,很多没有接触过直播的商场、家居卖场、电器卖场等通过抖音直播探索新的可能,鼓励导购、主播上阵,利用抖音直播与消费者建立联系。
在湖北,在农历二月二“龙抬头”那天,武汉上汽名爵品牌一家4S店的总经理魏爽做了一场“199元定金抵2000元”的直播预售活动。活动当天,武汉当地就有9个客户交了1000-2000元不等的定金来订车,还有15个有意向的客户。
在三月,四川企业长虹·美菱中国区总经理吴定刚化身主播,来到抖音直播间,促成线上线下45000多个交易订单,销售额突破1亿元。不仅是长虹电视,突如其来的疫情,也加速了传统购物中心的转型,据中国百货协会发布数据显示,春节期间全国各地的商场整体开业率不到三成,商场平均销售额不及去年同期的15%,在此情况下,抖音直播成为求变的新选择。
3月以来,成都万达广场青羊、锦华、双流三个店,分别由总经理、副总经理亲自助阵抖音直播,覆盖多个运动、美妆、居家品牌。此外,成都王府井总府店、万象城、伊藤洋华堂、茂业仁和春天光华店、SM百货、成都奥克斯广场、成都时尚百盛、财富又一城、新世界百货、苏宁广场、成都优品道等商业项目纷纷在抖音推出各自的直播。
上海新世界百货每年三八妇女节有38小时营业促销的传统,今年疫情期间,他们将线下搬到了线上,以38小时抖音直播的方式,挑选了9位抖音粉丝数在50万~200万的主播,联动数十家品牌商,总共线上有13万人流观看,相当于高峰期一天的客流量,同时,有1.2万人成为新世界城抖音账号的粉丝,线上线下销售总和也环比增长了14倍。
对这些商家而言,直播不仅带来了销量,更带来了恢复生意的希望。抖音相关负责人表示,抖音希望全方位帮助线下商场、品牌门店、工厂、个体商户等,恢复正常生产经营,开拓线上渠道,助力商家获得新的增长。
专家观点
抖音直播卖货已成为线下商家的数字化新基建
日前,国家发改委、财政部、商务部等23部门下发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》,其中提出大力发展“互联网+社会服务”消费模式,促进教育、医疗健康、家政、文化和旅游、体育等服务消费线上线下融合发展,拓展服务内容,扩大服务覆盖面。像抖音这样的平台也在积极响应国家号召,除了电商直播外,还打造出云赏花、云游博物馆等多元内容直播,以促进多领域线上发展,满足消费需求。
业内人士表示,直播卖货等已经成为了了数字化的新基建,特别是在疫情期间,让本身门可罗雀的线下商家直接转到线上,通过直播平台来找客户找卖家,这也是后疫情时代每一个线下商家需要发展的方向。
抖音的产业带扶持计划不是疫情下的短期产品,不仅能帮助商家解决囤货挤压问题,更重要的是推动产业带的数字化转型,从传统线下企业变成线上线下融合。
以服装行业为例,近些年来线下批发市场从2014 年开始走下坡路,因为那时正是电商开始迅猛发展的阶段。消费者购买行为的改变,从销售端开始倒逼批发及生产端转型。但受制于过往的销售模式以及经验,想要商家全面数字化依靠数据决定生产销售,无疑是件难事。但疫情催生商家直播自救成为了转型加速器,不仅帮助商家复工,还促进了产业链上各个环节开始数字化。