1、酒店市场营销方案

   你就将就参考一下吧： 某五星级酒店营销方案 根据目前酒店情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。 第一章 目标任务 一、 客房目标任务： 万/年。 二、 餐饮目标任务： 万/年。 三、 起止时间：自某年某月—某年某月。 第二章 形势分析 一、市场形势 ~2个酒店相继开业。 2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。 3、今年与本店竞争团队市场的酒店有： 4、与本店竞争散客市场的有： 5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。 二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。 3、 餐饮、会务设施全。 4、 四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。 第三章 市场定位 作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（）中档的的商务散客。（4）各型会议。 一、客源市场分为： （1）团队 本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等） （2）散客 首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务。 （3）会议政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务 二、销售季节划分 、、、、月份(其中黄金周月份：、2、5，三个月) 月份 月份 三、旅行社分类 1、按团量大小分成A、B、C三类 a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。 b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。 c类：其它。 *按不同分类制定不同旅行社团队价格 （1） 稳定A类客户，逐步提高A类价格。 （2） 大力发展B类、C类客户，扩大B、C类比例。 2、境外团旅行社： （1） 香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。 地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅 （2） 马来西亚东南亚市场 地接社：天马国际 （3） 新加坡：山海国旅 （4）韩国市场热带浪漫度假之旅 地接社：京润国旅 3、确定重点合作的旅行社： 省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。 第四章 不同季节营销策略 在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点。 、、、、月份 ★天）月（天）、月（天）： A、每天团队与散客预定比例：6:4， B、房价：团队价：/间，散平均价：/间 C、月平均开房率：%即间/日 D、每日收入：团队：，散客： E、五个月总（天）收入：，月平均： F、各月工作重点： 月份： 1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。 2、加强会务促销。 3、加强商务促销和协议签订。 4、加强婚宴促销。 月份： 1、加强会务、商务客人促销。 2、加强婚宴促销。 3、“五一”黄金周客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。 月份： 1、加强会务、商务客人促销。 2、加强婚宴促销。 3、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。 4、制定“母亲节”活动方案并促销；母亲节以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售。 （五月第二个星期天） 年月、月份： 1、加强对春节市场调查。 2、加强会务促销。 3、加强商务促销和协议签订。 4、加强婚宴促销。 其中黄金周月份：、2、5，三个月 各黄金周及月收入： *天）: A “十一”黄金周：全部七天 、：4， 房价：团：/间，散：/间 开房率：%即间/日 每日收入：团：，散： 日， 团:散=/间 开房率：%即间/日 每日收入：团：，散： :3 房价：团：/间（含双早），散：/间 开房率：%即间/日 每日收入：团：，散： 4）黄金周收入： B 当月余下日收入： 万， 预定比例：团：散=6:4 房价：团队价：/间，散平均价：/间 开房率：%即间/日 每日收入：团：，散： C、本月总收入： D、本月工作重点： 1、加强会议促销。 2、加强婚宴促销。 3、加强商务促销和协议签订。 4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节圣诞大餐。月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、 广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案，各项工作逐步开展。 5、春节 客房、家宴或年夜饭 宵节情人节 （1） 餐饮部月下旬完成制作方案。 （2） 销售部、餐饮部月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案，由于春节、宵节、情人节时间相近，可贯穿起来。 *天)： A 春节黄金周：全部七天 、:5 房价：团：/间，散：/间 开房率：%即间/日 每日收入：团：，散： 日， 团:散=6:4， 房价：团：/间，散：/间 开房率：%即间/日 每日收入：团：，散： :3 4） 房价：团：/间（含双早），散：/间 开房率：%即间/日 每日收入：团：，散： 4）黄金周收入： B 当月余下日收入： (天)， 预定比例：团：散=6:4， 房价：团队价：/间，散平均价：/间 开房率：%即间/日 每日收入：团：，散： C、本月总收入： D、本月工作重点： 1、加强会议促销。 2、加强婚宴促销。 3、加强“三八节”活动促销。 *天） A 五一黄金周，全部七天 i>、， 房价：团：/间，散：/间 开房率：%即间/日 每日收入：团：，散： ⅱ>:/间 开房率：%即间/日 每日收入：团：，散： ⅲ> 房价：团：/间（含双早），散：/间 开房率：%即间/日 每日收入：团：，散： iv>黄金周收入： B 当月余下日天收入： 万， 预定比例：团：散=6:4，房价：团队价：/间，散平均价：/间 开房率：%即间/日 每日收入：团：，散： C、本月总收入： D、本月工作重点： 1、加强对六月份市场调查，六一儿童节以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行 餐、娱乐组合销售。制定父亲节以“父亲也需要关怀” 为主题进行餐、房组合销售。（六月第 三个星期天） 2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。 3、加强商务促销。 月份 *A、天），天）： 预定比例：团：散=7:3 房价：团队价：/间，散平均价：/间 开房率：%即间/日 每日收入：团： 二个月总（天）收入：，月平均： A、 各月工作重点： 7月份： 1、加强署期师生活动促销，加强商务散客促销。 2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成 广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。 3、中秋节月饼促销，7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工 作逐步开展。 8月份： 4、加强署期师生活动促销。2、加强“学生谢师宴”促销。 5、加强商务散客促销，制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。 6、国庆节客房、节后婚宴8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案，餐饮、销售部完成接待及促销方案。 月份 *A、天），天）： 预定比例：团：散=/间，散平均价：/间 总开房率：%即间/日 每日收入：团： 二个月总（天）收入：，月平均： B、各月工作重点： *6月份： 1、加强对“高考房”市场调查。 2、加强署期师生活动促销。 3、加强商务促销。 *9月份： 1、加强会务促销。 2、加强商务促销。 3、加强对国庆节市场调查，制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。 4、制定“圣诞”活动方案。 4、预算全年客房营业收入： 万 年平均开房率： % 每日可供租房数： 间 计划每日出租房数：间（其中：团队间/日） 平均房价： 团队：/间，散客：。 每天收入：团队：，散客： 5、会务设施和其它收入： 总计：万 第五章 市场推广方法 开拓市场没有多大捷径可走，吃苦是最根本的出路。为什么这样说，因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时，信息输出（宣传促销）是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能象做日用品，大量投放媒体广告，即使有也是小范围内在开业初期，那么人员促销是最主要的手段。所以定期回访是最重要的。 一、销售部： 1、旅行社客源 （1） 把价格做杠杆，在旺季追利润最大化，在淡季时追高的出租率，吸引各社团队。 （2） 稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作，力争为指定酒店。主要是岛内旅行社。他们的客源是酒店的生存基本客源，在旅行社客源市场的开发，主要以价格为杠杆，接待好各社的老总，保证节日用房，障碍基本不存在问题，而价格是竞争对手最容易做到的。怎样在同等的价格或稍高的价格的情况下保证较高的开房率，那就必须对计调部人员进行公关。 （3） 积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源。 （4） 推出“年价团队房”（一年一个价）。 （5） 为扩大餐饮消费，团队要含早餐、正餐。 （6） 加强日本团、韩国团、会议等促销。 2、会务客源促销 （月 下半年至月 （2）促销对象：（a）政府各职能部门（b）本地商务（c）岛外商务 （3） 以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客。 （4） 建全制，组织省内外会务客源。策划一些企业经济类的，学术研讨，培训班会议和事业单位的会议。 3、散客客源 散客市场客源的开发，是我们酒店客房追的最主要的客源市场，要在的房数提高总量，散团比例的改变是根本途径。在开拓散客市场，重点是海口市场，其次是岛内其它县市，从战备方向上来讲最后的重点移向岛外，广东、上海和北京等地。 1、参加行业的连锁网,加强与各企事业单位的，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。 2、针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。 3、根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮、。 4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度。 5、扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。 6、开辟网上订房,加强网络促销，扩大网络订房中心的订房， 二、餐饮部 （1） 增加品种和特色菜，降低价格，提高质量。 （2） 举办“美食节”，中西餐培训班。 （3） 根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。 （4） 开展有奖销售活动，如福寿宴、良缘宴、，赠送客房，或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。 （5） 增加旅行社指定用餐、给导游折，增加团队自点餐和风味餐消费。（每天前台都给餐饮提供一份导游姓名和房单，以便销售部和餐饮部。） 三、内部消费链建立 A、通过内外促销宣传链完成内部消费链 1、外部宣传和促销 （1） 岛内外新闻媒体的全面合作，除正常的广告播放和栏目的合作，同时抓住时机策划和炒作一些临时性的新闻报道宣传，提高酒店的知名度和美誉度。 （2） 交通工具上的宣传： 如：飞机上的介绍和订房业务，海口、三亚豪华巴士的宣传和订房业务。 （3） 人员促销、交易会促销、信函促销，通过旅行社宣传，电子邮件，其它媒体等。通过以上方法和其它宣传促销宣传网，把客人吸引进来。 2、内部宣传网 客人进店要促成每项消费，就必须把每项介绍给他们，这样就需要建立内部宣传网自走进酒店的大厅开始，就能了解酒店的基本设施情况（制作总体设施灯箱和图片），走进电梯，又能进一步看到图文并茂的宣传广告，到了客房，除了一些重点介绍的项目外，还有一本图文并茂的指南，除了各项设施的介绍图片，计费方法、电视节目、菜谱（含图片）外，还有酒店的背景资料和名人来访图片资料及企业文化的内容等，。同时还有酒店位置图。各项交通设施和旅游景点的介绍、相应的地方风土人情等。开电视应在整点插播酒店介绍专题片。 ：比如房间类型、装修、了解客房的优点和缺点，在针对缺点进行系统的改造或翻新、装修，吸引住客。比如：现代化的装修风格，必要的家具（时尚而又有特色），最好有不同风格的特色房间吸引客人；快速的上网，最好带有无线网络等设施 最重要是先要做好市场的定位标准：是要向出差的商务客人为主营销客房呢，还是以旅行社客人为主的客房销售呢，还是情侣、家庭为主的销售呢，还是机关政府、名人为主的销售呢，还是以富豪、或以赛事运动员为主的营销呢......所建造和装修的客房都是要以不同的市场主体为前提再作装修参考的。关键是了解现有的客房基础设施，加以改进或作大的调整和自我定位。 ，要有自己酒店的品牌理念。像莫泰、7天等国内初具规模的品牌连锁酒店。，造属于自己特色的酒店品牌 ，客房销售，以什么样的价格去营销，是要参考很多方面因素的，如淡旺季，周边竞争酒店价格对比等等采取的价格定位。 ：电视、报刊、杂志、网络、海报等等不同形式的宣传形式来营销客房 同时也包括酒店内的房务销售人员的共同努力 “”的培训，让住店客人有贴心的感觉 （让员工共同参与进来支招，并给予有效的奖励）：客户生日入住，可选择送水果拼盘或礼品等；针对住房率低的房型进行几间特价促销；长包房的价格可以低价出租等等。 关键在于：从客人的角度着手，去考虑，就好像推销商品一样，要了解自己的商品，满足顾客的需要一样，比如电视 从黑白屏到彩色屏，再到现在的液晶屏，都是从客人的角度去思考，来改进商品，才能赢回客人，赢得自己。

2、网上订房成趋势 酒店如何开展网络营销

   为了提高网上订房的管理效率和实际效果，最关键的就是网络营销。 电子商务网站都采用了个性化的着陆页面设计，酒店产品也是个性化消费品，不同的年龄段，不同的住宿动机，不同的阶层对客房的要是有所差别的，酒店应该针对不同的目标客户群体设计不同的着陆页风格。 巧妙设计酒店预订价格，通过网络将酒店的新资料和促销信息方便快捷地发布出去，触及到全球客源市场和更多的销售渠道，这就大大减少了客房产生“库存”的风险，可以引导和培育更多的潜在消费群体，不仅使酒店获得可喜的销售业绩，而且即时在线，也大大提高了客人对酒店整体的满意度，塑造了良好的网络口碑。 很多酒店在网站建设完成后就置之不顾，很少去更新和维护网站信息。实际上，一个活跃的网站将大大提高其点击机会，很多业者都会将促销信息快速地发布给其分销渠道和合作伙伴，却忽略了本网发布。

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我都在和和上定的酒店，房价是全国最低价，提前现金和积分。

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3、新开业酒店如何做好销售与宣传

   我的回答：1、充分了解你所在地区的情况，包括交通、所有的酒店、企业情况，并以此分析出你们酒店的优势。 2、了解自己酒店的优惠政策，酒店一直在不同时段推出不同的优惠，又有长期的优惠比如会员卡，你要十分了解才能把你们酒店的性价比最好地传达给客户。 3、销售部一般有原始客户资料，你是新手，我估计销售部老大给你分的客户不多，所以你也要做好一点就是和销售部经理好关系，他才会把客户分给你。酒店业有这么一个暗箱，就是销售部经理手头有大量客户资料，他会分给每个销售人员去跟进，和他好的自然分到的是大，大一年在酒店的消费额都会至少几十万。 4、正如3所说的，有些客户已经是给分走了的，所以你在进行客户拜访时，要先了解这家是否已被其他人跟进，如果已经有了就不要再去了，那样会使客户愤怒你们酒店的做法，认为你们内部抢客，从而破坏了你们酒店的形象。 5、酒店除了出去上门销售，还有一个就是在酒店内部销售，即找机会和来消费的客人聊天，尽量使他们下次来消费你。 6、酒店销售部一般都有提成，也有任务额。 7、另外，良好的个人仪表也很重要，你要着装干警整洁、化一定的淡妆。另外销售一般也是万变不离其中，你可以找些销售的书来看看。 营销工作不是现在如何去做,, 你的营销工作应该围绕这个主题开展工作,你应该总结酒店的优势(别的酒店不具备的项目)做为你的最大买点,依靠你的优势来挖掘你的客户资源.

4、看全季酒店如何玩转微信营销

   展开全部 建议在确认你的品牌是否适合营销；采取正确的营销方式；生产满足用户需的内容三方面考虑。 做好营销的具体方法如下： 一、确认你的品牌是否适合营销。对于企业来说，能否促成用户购买，达到销售的目的；用户是否满意你的推送内容，从而接受你的产品或；能不能提高运作效率，改善； 是否可以通过营销，增加新用户，扩大影响，都是做营销在之前需要考虑的内容。 二、选择正确的营销方式。营销其实有很多方式，比如朋友圈、、小程序、群等方式。明确你的定位，分析你的用户，才能把握自己应该选择怎样的营销方式。 三、生产满足用户需的内容。遵循原则，分析用户购买路径，然后根据用户购买路径制定内容策略，并且掌握一定的写作技巧。