6月12日，由人民网主办的首届政企新媒体发展论坛在京举行，人民运营暨人民网政企新媒体平台正式上线。
在政务新媒体关闭潮之下，人民网为何在此时宣布进军政企新媒体运营？背后有何深意？
6月13日，《传媒茶话会》对话人民网总办会成员、中国共产党新闻网总编辑孙海峰。
人民网党委书记、董事长、总裁叶蓁蓁，中央台办宣传局二级巡视员刘晓辉，文化和旅游部办公厅副主任范巨灵，中国红十字会总会组织宣传部部长姚立新，国家开发投资集团有限公司党组宣传部部长、新闻发言人刘洋河，中国人民大学新闻学院教授、博导匡文波，共同上线“人民运营暨人民网政企新媒体平台”。
为何此时进军政务新媒体运营？
前段时间，《大众日报》刊发的《东营区关停70多个低效政务新媒体》一文引发了公众关于政务新媒体关停潮的讨论，不少人认为政务新媒体产能过剩，关停是大趋势。
早在今年4月，国务院办公厅制定的最新《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》发布，首次将政务新媒体纳入量化考核。
“我们注意到，一些地方根据要求关停了一批政务新媒体账号，当前不少政务新媒体在运作过程中，的确产生了这样或那样的问题，对政府形象造成了不良影响。”人民网总办会成员、中国共产党新闻网总编辑孙海峰告诉《传媒茶话会》。
“近期关闭的部分政务账号，是相关部门确实无力运营或没有实际必要开设的，其中包括了很多僵尸号、问题号。”孙海峰表示，《指标》的出台，说明政府网站和政务新媒体的质量建设越来越受到重视，更看出国家整治政务新媒体乱象、推动政务新媒体长远发展的决心，要通过“互联网 政务”的方式，更好地实现政务公开和政务服务。
“现阶段的政务新媒体，已经到了一个从野蛮生长进入健康发展的新阶段。更精准、更及时、更专业、更高效，正成为广大政务新媒体、企业新媒体的迫切需要。”孙海峰告诉《传媒茶话会》，这一点从2018年12月国务院办公厅出台的《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》中的考核评价机制中就不难发现。
那么，对于目前正在进行供给侧改革的政务新媒体来说，如何才能健康有序发展？
“做好政务新媒体，政务和新媒体二者缺一不可。”孙海峰表示，作为“网上的人民日报”，人民网多年来一直在探索互联网 党务、互联网 政务应用，在联系群众、服务群众、凝聚群众方面经验丰富，在媒体平台建设和质量把控方面有着强大实力，应该说是政务新媒体的最好选择。
孙海峰进一步解释道，对于满足政府机构和企事业单位新媒体建设的需求，人民网拥有得天独厚的优势。全新上线的人民运营将发挥人民网可靠的政治把关能力、强大的内容生产能力、高效的互动服务能力、领先的资源整合能力、专业的国际hth能力，促进“政企服务”和“新媒体”的有机融合，为党政信息化全面赋能，激发政企新媒体正能量。
“面对全程、全息、全员、全效媒体的新环境，内容运营业务将与内容原创、内容风控、内容聚合分发业务一起，构成人民网内容业务的四大战略板块，在全媒体时代充分发挥内容枢纽和闸门作用，也将为政企新媒体发展提供有力的支撑和保障。”孙海峰说。
《传媒茶话会》了解到，人民运营业务涵盖多语种网站建设，微博、微信、客户端建设与运维，抖音、脸谱、推特等海内外社交媒体账号运营，原创内容生产制作、线上线下主题活动策划执行以及技术平台开发、大数据产品等13类产品模式。
进军政企新媒体运营有何深意？
人民网董事长叶蓁蓁曾在《新闻战线》中撰文表示，“今天乃至今后，政府购买服务不但仍然存在，而且重要性愈加凸显，媒体承担了具有公共服务属性的政治与社会职能，相对于‘个体买单’，‘政府买单’与之更相适宜。”
“基于政务新媒体的发展趋势，人民网作出了新的业务规划与布局。人民运营的业务，表面上好像是在卖劳动力，但其实并不是，它是一种全新的生产方式和全新的业务领域。”孙海峰告诉《传媒茶话会》，人民网清醒地认识到，内容运营并不是简单地编编稿子，做做标题而已。“真正的运营要从浅层的信息加工向深度的内容运营、做强用户关系的运营、做大流量和销量的深度运营转型。”
孙海峰表示，内容运营最重要的任务是建立信任，互换信息，传递价值。内容运营要深度理解用户，帮助政府和企业深度链接用户。当媒体依靠信息hth经验，帮助服务单位进一步升级改进他们的业务和产品的时候，内容运营服务才真正焕发出巨大的价值。
对于媒体帮助政府和企业运营政务新媒体，孙海峰认为：政府和企业需要媒体产出相应的内容，从而更好地展示自身的形象、品牌和产品，而媒体产出的内容又可以借助政企官方平台的力量更大范围地hth出去。从这个角度来看，服务单位、用户、媒体是需要紧密合作的。媒体是链接服务单位和用户的桥梁，把产品信息传递给用户，把用户需求传递给服务单位。
发挥优势，做好资源匹配与需求匹配最终实现互利共赢，人民网此前就有成功的案例。
今年4月18日，人民网发布2018年年度报告。2018年度，公司实现营业收入16.94亿元，比上年同期增长20.96%。实现归属于母公司股东的净利润2.14亿元，比上年同期增长139.23%。
报告显示，公司适应行业发展趋势，加强了对信息服务业务的布局与市场拓展，增加内容运营服务竞争力，全年公司信息服务业务收入稳中有增，实现收入人民币4.43亿元，同比增长25.10%。
政企新媒体运营前景如何？
“更加重视、用好新媒体是广大政企机构的强需求、硬需求。”孙海峰表示，有需求，就有市场。
随着5G时代的到来，新媒体蓬勃发展和新技术的广泛应用，媒体形态和hth形式更新变化的速度将比以往更快。无论是政府还是企业，在这样一个快速发展的移动互联网时代，必须紧跟新技术、新形势，才能与时代合拍，拉近与用户的距离，更好地宣传自身、服务用户。
同时，孙海峰还表示，人民运营的业务并不仅仅局限在信息hth上，而是要逐步打造一个全方位、立体化的服务平台。要把政府的公共服务在这个平台上逐步强化起来，将它变成政府机关与社会公众之间的一个活跃交流的互动界面、一个解决实际问题的服务平台。
孙海峰透露，未来，人民运营将不断拓展现有平台的产品种类和服务模式，为广大政企机构提供更多更丰富更专业的产品服务。人民网的运营服务不仅是PC端的，更是移动端的；不仅是人工的，更是智能的；不仅是前端呈现的，更是后台支撑的；不仅是面向国内的，更是面向全球的。
内容运营、内容风控是实现媒体影响力的另外一种方式，也是收入和利润转化的方式。内容运营可以有效地帮助政府和企业降低成本、节省时间、提升平台内容质量。人民网的权威性和专业性具有较大优势，有望吸引更多政府和企业成为其客户。
这种通过内容运营和内容风控方式提升影响力和经营收入的新方式，或许对媒体行业具有借鉴意义。(来源：传媒茶话会)
