今年的双11跟往年都不一样，往年只有一个战役节点，就是双11当天，而今年有两个节点，一个是11月1-3日，一个是双11当天。平台一升级玩法，就会打乱一部分人的思路，这关系到双11前面三个月的筹备工作安排。
对电商人来说，双11前期的筹备工作至关重要，它直接决定了企业双11的销售业绩。为了帮助会员们更好地筹备和布局双11，老高电商俱乐部于9月16-17日在上海举办了一场主题为“大咖云集共话电商-赢在双11”的例会。
这场例会重点对直播短视频、双11应对思路、仓储、爆款、流量等方面做了详尽的主题分享，为电商人拨开迷雾。
01 短视频成为电商引流核心阵地
直播和短视频对商家的重要性，过去的半年里已经充分被证明了。本次例会我们邀请到了两位抖音平台的嘉宾为大家分享了短视频引流的新可能，以及抖音营销生态的发展趋势。
巨量引擎上海分公司总经理张浩解读了“抖品牌”成功背后的原因，稳定的引流电商效果是品牌的底气。在张浩看来，短视频已经成为电商引流的核心阵地，引流目的和方式都在发生变化，以前是店铺引流，后来是图文引流，再后来是直播引流，到现在是短视频引流。
而另一位是巨量引擎商业产品-电商广告运营CAL，他主要分享的是抖音营销的生态趋势。他建议商家们要明确适合自己的优先级，定制资源和打法。他还提到，品牌对抖音的定位是在变的，从内容营销到品牌孵化最后到电商收割，要意识到红利期是短暂的，吃平台和渠道红利的商家品牌应该要布局抖音小店，就会有和抖音共同成长的权益。
维妥科技创始人德宏则从科技直播的角度出发，解析了阿里巴巴双11的内容生态，主要是三个方面：短视频、淘金币+粉丝亲密度、同城直播。对于店铺自播直播间的搭建，德宏给出了最简单的方法，也就是3人团队—运营（负责视觉效果与流量）+策划（负责结合店铺运营出脚本）+主播（负责种草销售）；15平米场地；10000元前期投入。
02 战线拉长的双11该怎么玩？
今年的双11升级，两次预售两次爆发，战线拉长了。15年淘系电商实操派的TOTO汤根据不同阶段把双11进行了拆分，主要分为筹备期（报名-10.1前）、蓄水期（10.1-20）、预售期（10.20-31）、预热期（11.4-11）、引爆日（2次爆发，1-3号，11号）。
TOTO汤建议商家在筹备期以备货为主，做好自己的销量预测，到了蓄水期要根据销售目标制定推广方案，进行全店推广，积累大量收藏加购和活动权重；预售期要把推广持续放大，用钻展+超推反复刺激老客户，优化点击率和转化率内功。而11月1日之后的玩法，还需要继续等待，因为官方还没公布具体的内容。
面对今年的双11状况，中国仓储物流中心首席顾问，五合中国创始人何俊辉从仓储的角度出发，给商家们提出了一个理论，就是“进的来，出的去、重质量，降差错、防隐患，保安全”。
何俊辉提议商家们一定要多部门联运，运营部门要做好数据预测，采购部门要做好产品支持，客服部门要做到售前售后信息及时传递，波次部门要运筹帷幄等，要对单一单、组合单、复杂单做好相应的预案。不同的业务渠道所带来的仓储规划方式不一样，现场管理方式也不一样，这是由订单结构决定的。
爆款是每一个商家都重视一件事，但爆款的生命周期有多久却很少有人能掌控。中国电子商务协会讲师，《天猫宝典》作者之一雅尊在例会上给大家分享了爆款可持续的方法，就是减少决策。他说如果一个企业的老板一天到晚不停做决策的话，这个企业也不会健康，很难赚钱，更不可能做好爆款产品。
03 终局决定布局，布局决定终局
决定商家双11业绩的最关键因素还是流量，前期的所有工作一大部分都是为流量做铺垫。山东省电商促进会特约专家讲师王守岗，有着8年电商运营经验，他建议商家们先对双11人群进行圈定，分析店铺买家的肖像，用户的特征等，然后再用直通车、钻展、超级推荐和站外推广去开拓新的人群。
对于老客的营销内容筹备，王守岗认为可以从“利益点、短信邮件、社群活动、微淘内容和直播”五个方面发力，这部分主要做的是线上渠道的私域部分。公域内容还是要做多渠道布局，比如手淘首页、每日好店、淘宝达人等。
作为传统企业转型电商的典型企业，老字号五芳斋对流量增长也有自己的经验。五芳斋用户增长中心总经理郑翔认为未来都是数据科技公司，五芳斋也已经从商品型管理进化到消费者管理，从渠道管理进化到用户数据管理。
在郑翔看来，用户数据运营有三个阶段，第一是消费者数据抓取，第二是会员数据阶段性运营模型，第三是数据驱动全渠道经营。在这三个阶段，也要根据已有客群、高潜客群、潜在客群、阶段目标四个不同的维度调整相应的运营，要以“会员需求”为中心，构建能撩动用户的线上互动场景，通过场景与会员连接的更紧密，让流量变成销量。
除了以上的嘉宾分享以外，例会的夜谈环节还邀请到了淘宝母婴总经理嘉浛和把标品概念带入淘宝的墨子。嘉浛分享了淘宝的母婴策略和双11玩法，墨子针对双11重点讲解了如何把控推广节奏、目标，以及操作细则等，但因为夜谈内容只对老高电商俱乐部的会员内部，这里不便公开。
借用王守岗老师的一句话，终局决定布局，布局决定终局，希望参会的会员们都能够捕捉到嘉宾们分享的内容，回去做好双11的筹备工作，打赢2020年的双11，一起大卖！
