滨州日报/滨州网沾化讯为实现政务服务集约化、标准化、信息化、便民化，促进营商环境持续优化，深化行政审批制度改革，形成统一开放、竞争有序、便捷高效的中介服务市场。沾化区行政审批服务局全方位发挥帮办代办作用，主动宣传，释放政策红利，积极鼓励符合资质条件的中介机构进驻，进一步优化营商环境，发挥“帮办代办+”优势，提升网上中介服务超市的知晓度和使用率。

创新服务方式。沾化区行政审批服务局推出“中介超市”与“帮办代办”合作模式，主动邀请符合相关行业资质条件的中介机构进驻超市。从企业申请入驻中介超市账号注册、项目公告发布到中介机构选取，帮办代办员主动靠前，“一对一”进行全流程帮办代办，为办事群众提供更高效、更便利、更快捷的办事途径，让企业真正享受到“心贴心保姆式服务”。

畅通宣传渠道。首先，运用沾化区政务服务官网，纵深宣传网上中介超市入驻流程、使用办法及中介事项等内容；其次，企业群众可通过沾化区行政审批服务局公众号--枣办枣好 复沾圣化，查看帮办代办与中介超市最新信息，而且可以在线提交入驻申请；最后，根据企业群众窗口办理业务过程中提出的其他需求，帮办代办团队全程指导，解决入驻问题，确保符合条件的机构顺利入驻“沾化区网上中介服务超市”平台。目前，已有135家有资质的企业入驻中介超市，提供工程咨询、工程图纸审查、工程测量、工程检测等相关业务。

开展业务培训。定期组织帮办代办员开展相关培训，针对服务过程中的疑难问题进行集中探讨，做到日清日结。持续提升服务水平，规范办理流程，按照“一企一帮、一企一档”的原则，明确企业帮办代办需求，一对一专人对接，及时解决在入驻过程中存在的问题和困难，为中介超市发展做好服务保障。

强化信用监管。严格按照相关入住审批规定对入驻“中介超市”中介机构经营合法性、资质真实性、信誉良好性、业绩优质性，进行全方位核查，严格把住质量关。以滨州市行政审批服务局《关于开展滨州市“中介超市”优秀中介机构评选的通知》、关于印发《滨州“中介超市”不良行为记录和黑名单制度管理办法（试行）》的通知为奖惩依据，本着“公平、公正、公开”的原则。对入驻中介超市主体建立星级评价、奖优罚劣制度，项目单位对中介机构的服务质量、服务效率、服务态度、服务收费、服务规范五个方面分别进行满意度星级评价。实行“一项目一评”，评价结果通过中介超市网站对外公示。中介机构获得4星及以上评价者将被滨州市行政审批服务局纳入优秀机构评选入围资格。实行不良行为记录和黑名单制度，对在报名、选取、履约、评价等环节中存在违规行为的中介机构，按照情节轻重，进行不良行为记录或列入黑名单管理。

下一步，沾化区行政审批服务局将继续贯彻落实“全流程帮办代办”改革，推行帮办代办与中介服务深度融合，依托滨州市帮办代办线上服务平台，帮办代办员全程跟踪，积极协调相关部门、单位，最大限度为企业办实事解难题，打造一站式中介服务体系。

来源：滨州网-沾化新闻

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