“以前的朋友圈是发旅游线路，这两个月基本上变成了卖包子、盐焗鸡、下午茶、酒店客房的画风。”如果你手机里有几个旅游人的微信，一定早就发现了他们的变化。
还有不少旅游人干脆在抖音上开起了卖货直播，推荐醉蟹、牛排、空气炸锅，在春暖花开的茶山直播卖茶等。
因为旅游行业的人平时走的地方多，资源丰富，“转战”线上平台后，有的还真在杭州搞了点动静出来。
酒店客房、下午茶、自助餐……
上线首日销售额破百万
这两个月的旅游业虽然按下了暂停键（省内游已逐渐恢复，但目前出境游完全停摆），但生活还在继续。
2月下旬开始，浙江省旅游集团上线“春雷行动”，首批产品启动：原价799元的杭州望湖宾馆高级房，特价530元；原价258元的望湖宾馆单人自助晚餐，特价98元；原价1480元的3天2晚温馨岛蝶来度假酒店，特价699元；在蝶来浙江宾馆花园茶吧，58元便可以品春茶，顺便踏个青；还有超值美食，包括石斛花鲜肉包、自制鱼干酱、干菜饼，盖浇饭26元起超值抢购等。
据浙旅集团中旅旅业浙江省中国国际旅行社运营中心主任孟广义介绍，上线20小时，销售额突破100万元；上线不到一个月，总计已突破600万元营业额。
“危机的背后，是考验，也是机遇。在这次疫情中，利用集团公司资源，从危机中寻找机遇，人们的生活方式正在改变，我们也在做以前没有做过的事。全线线上销售，运用科技手段，把酒店、医疗、健康资源都启动起来。”孟广义说，线上发展是今后的趋势模式，线上的销售环节加上线下的服务，不是说所有事情都不做了。生产要自救，员工要增收，资金要回笼，当然还有一个目的，是为了告诉客户，旅游人还活着。
自救行动开始后，在浙旅集团的悦游网电商平台、全体员工的朋友圈里，都能看到集团旗下的产品，全员皆销售。
孟广义总结了一下这段时间的个人销售经验：诚信为本、对客户负责，在发朋友圈之前事先做好产品的功课，最好还有亲测的产品体验环节。比如卖浙江宾馆出品的3元包子，通过自己的尝吃晒下味道是怎么样的，或者把优质的客户评价整理出来，成功率会高很多。“有100个客户来看朋友圈，不如有10个客户来帮你卖。”他说也有朋友特地打来电话，表示有些排斥朋友圈卖货的行为，不过更多的是觉得产品好的客户和朋友。
浙商促进会的施先生，看到他朋友圈发的西溪湿地十里芳菲酒店特价客房，原价1999元，特价1099元，觉得很划算，立马帮转了。
结果，孟广义自己的朋友圈里没卖出去，施先生的朋友圈里一下就卖了10间房；浙大的俞老师，帮他在好朋友的群里分享了原价108元、现价58元的浙江宾馆下午茶，也立马订出去30多单。
孟广义笑着说自己是“佛系”销售，供需达成平衡就好，重要的是建立自己信任的客户群体，以及不断更新优化产品，使客户足不出户就能享受到美好的生活品质。
48小时卖出1000多只盐焗鸡
微信商城也上线了
“春节期间，受疫情影响团队取消之时，已经预见到整个旅游业务会受很大影响。我们当时面临的是所有业务停滞，后期员工收入受到影响，公司也将面临固定开支的处置问题。面对问题，尽快建立平台，全体员工生产自救才是出路。”
浙江省中旅集团董事长许旦萍说，公司拥有那么多位旅行社的从业人员，积累下来的客户和朋友的流量，以优良的销售团队能力，完全可以用自己的劳动解决困难。抓准了客人原本打算出去采购免税商品的这个需求，他们便想到了向客户提供有品质的线上商品销售服务；同时，也可以利用自己的营销力量，解决员工的生计问题。其中，关键就是要保证货品的品质和寻找受欢迎的品牌。
万事俱备，只欠货源和建立平台了。“浙江国贸云商是国内领先的跨境电商供应链集成服务商，不仅有免税仓，在仓储和物流方面都很有优势，与他们的合作可以说是一拍即合。”据许旦萍介绍，2月25日，浙江省中旅集团与国贸云商达成战略合作协议，在互联网+旅游领域展开合作，为消费者提供更具品质保证的商品和服务，建立了名为“云游乐购”的微信商城。商城上有母婴儿童、美容彩妆、居家生活、环球美食、营养健康、鞋服箱包等多类产品。
许旦萍说，除了奶粉、尿不湿这些招牌商品，上线的“在家吃遍全国美食”很受客人欢迎。比如在48小时里，卖出了1000多只盐焗鸡，每次一上线就爆单。选用的是粤港名美食——温氏盐焗鸡，据说在香港每三只鸡里，就有一只来自温氏，名气堪比杭州吴山烤鸡。
据悉，2月27日晚平台上线，在试运营的一周时间内，平台交易笔数超3000笔，交易额超80万。
“这段时间下来，在暂停的旅游之外，开始全方位提供生活服务。当用户消费习惯发生改变时，也能顺势改变，让团队里的人有事可做，跟市场有链接，甚至跟客户的距离越来越近。以前他们只知道我们是做旅游的，现在吃喝玩乐生活各方面都可以来找我们。”许旦萍表示，未来对旅行社的营销模式是一个挑战，同业互助和自救仍将继续。哪怕不赚钱也没事，至少战斗力在，有事可忙精神状态就好了，一旦旅游市场回来，便是晴天。
他们也卖嵊州小笼包
抖音上开起卖货直播
泰国部经理面对镜头 当起采茶主播
除了网络平台、微信商城和朋友圈，杭州也有旅行社把卖货渠道往直播上发展。
“在抖音上直播卖货，其实有一点和我们卖旅游产品是相同的，都是把我们觉得好的东西推荐给大家，不同的是把方式从以前的面对面改成了网络平台，可以让更多人看见，营销给更多的人。”
杭州海外旅游的泰国部经理梦婕说，自己之前的工作是负责泰国全线产品的线路研发，行程规划、定价等，做成一个完整的目的地产品给销售去售卖，现在却面对镜头，担当起了主播。经她推荐的有醉蟹、牛排、空气炸锅等。
前几天，她和同事还在春暖花开的茶山直播了采茶，为之后卖茶做铺垫。说起旅游产品信手拈来的她，在卖农副产品前，花了很多时间提前去做功课。比如以前不懂明前茶也分很多不同的种类，不知道采茶要怎么采，动作看似简单，再加上一边要完成采茶的动作，一边还要动脑筋想怎么跟网友介绍，实际做起来的确有些考验人。
而除了直播上的卖货，海外还有一块线上的精选商城平台，在短短半个月内有近2000名会员，营业额达到20万。
“这次疫情，公司及时抓住了这个机会，推出了线上销售模式，让我们也接触了直播这个新兴的领域。乐观点看，可以让更多的人知道我们正在做什么。”梦婕说未来也会把这种模式运用到旅游产品中，让客人可以更实际地感受到每条线路的产品特色，选购自己心中希望出游的目的地和线路。
