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北京美业抖音代运营(打通抖音流量入口,能否为美业商家带来新客?)

covsun 2021-11-29 04:06:00 运营技术 3204 0

抖音高调布局本地生活,与美团开展贴身肉搏。而作为美业商家最关心的是,抖音流量入口的打通,能不能为我们带来新客?因抖音还未布局整个丽人板块,景小唐就借餐饮板块现状,简单剖析美业板块的发展趋势和玩法。

目前美业板块的流量入口主要是两种模式,见下图:

短视频流量入口:

抖音平台在大家的认知里面就是一个内容平台,短视频内容贡献了大部分流量。美业板块的最大流量入口可能是以下两处:

北京美业抖音代运营(打通抖音流量入口,能否为美业商家带来新客?)  第1张


一、同城频道

同城频道下设推荐橱窗、榜单等栏目,属于战略级的流量入口。目前餐饮板块的呈现方式:包括热门榜单和优惠团购。相信随着本地生活布局深入,丽人板块的榜单也将会陆续推出。可以肯定,未来美业商家的抖音视频运营目标之一,就是争取在同城频道获得相应的展示位。

北京美业抖音代运营(打通抖音流量入口,能否为美业商家带来新客?)  第2张

同城频道的本地生活榜单


二、绿色坐标

抖音海量的推荐视频,其中有一些自带绿色地理坐标,包括两种:1、门店;2、城市。点击后坐标会跳转到相应的页面。

1) 门店坐标

点击带有“门店名”的绿色坐标,会跳转到该门店的团购页。抖音商家在发布视频时,附上自己的“门店”坐标,方便用户种草后点击、收藏门店,完成一键下单购买。

以餐饮板块为例,单个门店的团购页,拥有百万级别的流量。这个流量规模,对于任何商家来说,都不可小觑。

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(红框内的绿色图标,点击可跳转门店团购页)

北京美业抖音代运营(打通抖音流量入口,能否为美业商家带来新客?)  第4张

(红框内的绿色图标,点击可跳转门店团购页)


上面这个餐饮门店的团购页内容,已经非常完整,包含了用户最关心的几大重点要素:门店名称、门店位置、团购套餐,以及众多“视频版的用户评价”。

l 团购功能

它是抖音针对企业号新推出的一个功能,可以在门店团购页和企业号商家页进行设置。该功能的开通,对本地生活板块来说是个极大利好,客户无须查找第三方,在抖音平台就能完成消费行为。

l 推荐菜内容

它是根据门店推荐情况+受众体验情况,进行的综合排序。最终我们看到的视频是:菜品+点赞数。视频内容较美团点评上的图文,更加直观。同餐饮业一样,未来美业商家将服务流程和项目效果通过视频呈现,相当于打了一次广告。

l 视频版的用户评价

评价内容分为两大板块“达人探店”和“相关视频”。其中,“达人探店”和美团大众点评差不多;“相关视频”主要来自其他账号和门店自身发布的视频,这些视频全部都附有门店绿色坐标。目前,抖音对用户评价的监管还没有那么严,美业商家入驻后,可以通过运作高质量的评价视频,快速建立和新客的信任感,提升新客的购买转化率。

这里说明一下,抖音企业号商家页和门店团购页,是两个独立的页面,双方互不干扰。企业号商家页是可以自己设置的,而门店团购页,除了优惠券、团购外,其余为系统自动生成。


2) 城市坐标

点击带有“地点+城市”的绿色坐标,会跳转到城市页面。

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北京美业抖音代运营(打通抖音流量入口,能否为美业商家带来新客?)  第6张

目前,城市页面是做了四个类目,包含了:必体验、吃什么、玩什么、住哪里

其下每个类目会推荐相关商户,这些商户来源于城市榜单。旅游、餐饮、住宿类的榜单已有展示,城丽人板块还没有开通。假如后续开设,那么美业商家将会多出一个巨大的流量入口。对于美业商家来说,越早抢占这些流量入口,对线上拓客越有利。另一方面,进入城市页的用户,是否为本地生活精准用户?对美业板块是否感冒?这些值得我们后期观察和研究。

美业商家另一个流量入口,就是通过关键词搜索查找,但是目前抖音的用户以还没有培养起“搜索”习惯。搜索这块,在运营过程中,还不需要过于花精力去做优化。


总结:

目前所知道的,美业板块搭建还不完善。主要流量入口,存在于带有绿色门店坐标的短视频内容中。相信随着抖音布局加深,一定会解锁更多的玩法和功能,同城频道的丽人榜单会陆续发布,抖音有可能成为本地生活的现象级流量入口。

  • 对于连锁门店、大体量的单店而言,能通过抖音这个平台,打造企业IP,塑造良好的品牌形象,提升门店的美誉度。而且,现在正是商家布局的红利期,抖音是帮助商家实现弯道超车、业绩大幅增长的巨大助力。
  • 另一方面,就目前抖音“大流量低转化率”的情况而言,不建议小型单店花很多精力做抖音,大部分精力建议放在美团点评等成熟的拓客渠道,把原有的渠道先吃透;但也要尽早入驻抖音企业号,找个坑位,以免错失风口,可以适当尝试与一些抖音本地KOC合作,小投入试试水。


打通抖音流量入口,就是为了实现线上拓客。入驻后,美业商家需要生产哪一类视频?如何设置抖音背景音乐、封面、文案等内容?如何让顾客主动在门店产生内容?这些需要商家朋友们不断探索尝试。景小唐在后期文章中会分享一些抖音运营的方法和技巧。

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