点石传媒刘心悦老师为首农翠湖工场培训小红书运营
目录 content •
平 台 属 性 和 大 盘 情 况 •
用 户 画 像 •
内 容 方 向 和 示 例 •
账 号 预 期 •
运 营 服 务 •
运 营 策 略 •
常 见 问 题 解 答
平台属性 |年轻人生活种草和被种草的社区 最具消费力、最具社交影响力的年轻人群；拥有高互动、高转化等特点
大盘情况| 绿色食品是站内用户兴趣浓度 Top 5 品类
小红书全站人群兴趣标签 小红书相关内容发布 CTR9%
用户画像——健康 |性别城市分布情况
新一线城市 二线城市 一线城市 三线城市 四线城市 五线城市 城市等级分布 年龄层分布 18-23 24-28 29-32 18以下 未知 33以上 男女比例 男 女
小红书上对绿色产品感兴趣的用户以28-45岁一二线城市年轻为主，男女比例为1：12，她们对绿色产品内 容兴趣浓度高。这些用户时髦且有个性，有较强的购买力，且对于生活有较高的品质，；因此制作内容时 应充分考虑女性用户偏好，从女性关注的热点和话题进行创作。
内容方向|营销策略
抢占视觉先机
(采 用大量种草笔记为重的策略，在 平台内形成大量曝光，抢占用户 决策先机）
优化内容策略
(内容进行差异化划分，提炼产品 卖点，提高笔记内容质量，以触 达目标群体）
提升达人策略
(根据产品调性匹配优质KOL、 KOC，形成达人矩阵，制造平台 声量，快速生成产品及品牌认知）
内容方向|营销策略
品牌曝光 口碑hth 达人以话题hth（图文/短视频/直播）等 形式进行强度品牌、产品曝光KOL多平台 为品牌背书。
PART 1 PART 2 PART 3
精准目标人群 产品种草 KOL在年轻目标群体覆盖较多的小红书平 台进行产品种草（图文/短视频）的方式， 实现产品精准覆盖
内容方向|社区爆款笔记总结
可持续饮 食| 无公 害果蔬类
• 图文：无公害蔬菜的优点、产地、环保、卫生、营养等话题 延伸 分享专业知识点，健康话题点，小技巧等 • 切入点，如：问答式制造需求深度的去挖掘用户需求（对于 绿色食品类给出一些科学性的建议）
绿色食品 百科类
用用户的口吻去撰写笔记，分享现今社会压力和饮食习惯面 临的一些问题，使用一些关键词：趣味性的话题，生活讨论 的形式等 • 建立有人设背书的官方号，进行科学饮食类生活TIP分享、饮 食习惯、健康生活推荐
内容呈现|可持续饮食| 绿色果蔬类
账号内容：绿色蔬菜的优点、产地、环保、卫生、营养等话题延伸 分享专业知识点，健康话题点， 小技巧等 更新频率：20-25篇/月 规划：以绿色蔬菜、果蔬、营养价值作为切入点、快速积累粉丝量、同时做好流量转换
内容呈现| 绿色食品百科类
账号内容：健康食品热点话题讨论、食品选择技巧、趣味知识、健康生活TIPS 1.对热点的抓取(标签、话题、表现形式等)。2.优秀的话题策划。3.引流和占位 更新频率：20-25篇/月 规划：分享现今社会压力和饮食习惯面临的一些问题，使用一些关键词：趣味性的话题，生活讨论 的形式等、把有机食品和健康饮食结合在一起、突出有机产品的价值
内容呈现| 网红采摘农场/亲子乐园
账号内容：亲子乐园、采摘农场、绿色果蔬、度假休闲 1.对热点的抓取(标签、话题、表现形式等)。2.优秀的话题策划。3.引流和占位 更新频率：20-25篇/月 规划：北京一线城市工作压力大、周末和节假日需要休闲度假场所、刚好农场有吃、喝、玩、乐、 绿色有机食品+亲子度假营地、满足一家休闲放松和健康生活所有需求。
运营策略| 内容方向 内容撰写 撰写300-600字带品片/产品关键词的推 广文章，包收录 热门推荐 【内容上热门】每月至少2篇做到热门 账号互动 【评论互动引流】每个工作日，不定期 与粉丝互动、评论回复。正确引导和输 出对对方业务有利的言论并引流私信
运营策略| 内容规划 阶段性 一阶段、侧重点：提升粉丝数量 第一个月绿色果蔬类发文：20-25篇 积累粉丝量 提升阅读量 增加用户与账号的黏性 信任背书 二阶段、引导用户了解产品、服务 第二个月侧重点在于和有机西红柿产品、营养价值、售卖相结合 产品、服务、程序软广的方式植入、评论区引导互动 三阶段 、直播售卖、跳转app、直播售卖 第三个月搭建程序跳转路径、卡片等方式引流到首农APP 开通直播带货+KOL带货
内容优化建议 每篇笔记做热门维护，优化笔记排名引 用客户的产品图片/视频素材，精选相关 性较高的词句，给素材打上标签，二次 加工美化，定期发布。 建立热点敏感性，建立流量敏锐，遇到 搜索热点赶紧上 爆款都是重复的，重复地做爆款，第一 是选题和模仿，第二是高效率地做内容
KOl达人| 投放推广策略 KOL 20W+粉 中腰部KOL 5W-20W粉 KOC 1W-5W粉 消费者视角晒单，分享产品体验，口碑例 证形成二次hth和声量叠加 击穿精准圈层促转化 功能 / 评测 专业角度拆解卖点跟风营造盛况，扩大影响力 树口碑、引共鸣、扩hth 25% 55% 20% KOL带来爆发式关注和讨论 通过种草背书在粉丝圈增加品牌影响力、促进转化 心智出圈、打造爆款 25%KOL+55%中腰部KOL+20%素人 通过高效分层引流的打法，营造出全民使用的氛围
平台优化 关键词优化【生要必做】 【优化服务】关键词优化至前10——“以笔记热度评估关键词价格，笔记越多 维度就越大，费用也越高 【建议】可以尝试一个月；先做1-2个或3-4个关键词，主关键词和长尾关键词 配合来做，一个月后看这个关键词带来的流量转化的提高，就重点做哪个
提高转化率|文案 真实口语，用用户的视角和口味去写文 案，更有代入感，更容易激起共鸣，提 高评论区的互动数，带动购买的氛围； 一个提高评论最直接的方法，就是在文 末设问，提问，引导评论。 案例中商家文案简单自然，在文末提出 “听说小红薯的集美们很会选家具，给 点建议” ，直接引来大量评论。 评论率0.23%（benchmark:0.09%) 互动率24%（benchmark6%）
提高转化率|评论话术 占领首条评论，引导关注、评论、主 页浏览。 案例中，作者在评论区引导用户进主 页浏览，同时可带动其他笔记流量。 主页浏览率4%（benchmark:3%) 互动率7%（benchmark6%）
提高转化率|评论话术 主页浏览率4%（benchmark:3%) 互动率9%（benchmark6%）
提高转化率|账号号主页 完善体现品牌特色的介绍；使用“瞬间”展示品牌亮点；置顶高赞笔记
提高转化率|私信页 私信菜单栏设置；关键词回复设置；被关注回复设置；定期群发
本文作者
刘心悦
北京点石传媒学院 资深讲师 策划总监
精通数字营销
北京科学技术研究院计算机中心讲师
上海交通大学讲师
IP星计划创始人
前“开课吧”讲师
先后就职于新东方在线、汽车之家、精音公关
擅长创意策划，品牌精准定位和新媒体网络营销，对于话题及热点舆情把握有极强敏锐度， 媒介资源强大电商快消品行业、旅游餐饮行业、医疗美容行业、地产文化行业均有成功策划案例，业务涵盖传统品牌整合营销及双微短视频推广
服务品牌包括：天洋集团、盼达网、庆东纳碧安、伊美尔、首农集团、快舒尔医疗、我爱我家、魏老香、漫咖啡、中国物品编码中心、LG集团、光明书架、黑龙潭、大城红木城 、 欧舒丹、 ipsa、娇韵诗等等
