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记者在张磊的名片上看到，跑腿服务市区10元起步的字样。张磊告诉记者，只要是在市区范围内，不管是办理什么业务，都只需要10块钱。市区以外的收费就要贵一些，当然也得看什么样的业务，不同的业务收费也不同。“其中最远的一次是到青岛为客户取证件，来回用了两天时间。”张磊说，类似于这样的长途业务，就要按天收费了，一般一天300元。

同城代购送餐最受青睐

“现在我们业务范围更广了，除了以前代购物、代取送、代派发、代缴费的业务外，还开辟了代驾、送修和接送等多种新业务。”张磊说，他现在每天都有几项固定的业务，也有了固定的合作单位，比如，每天下午为市区五家蛋糕房送蛋糕，而且，每天都有固定合作的小吃店的派送服务。

张磊告诉记者，这一年来赚的钱，都为公司投资买了车。“因为不同客户不同需求，所以要配备不同的车辆。”张磊说，车辆充足后，公司现在业务开展区域范围更全面了，服务也更到位了。

在多种业务范围中，张磊说，虽然跑腿公司在合法范围内基本是“有求必应”，但可能与宿迁的“美食之都”有关，大部分的业务都来自送餐。“不仅和市区几家美食企业有合作，还有不少散客，除了下午茶时间，最多的还是送宵夜。”

不过在送餐之外还是有不少“奇葩”订单，张磊说，有人会直接给跑腿员一张身份证，让帮忙买车票；也有人拜托帮忙到电影院买电影票。“不过，也遇到过客户联系不上的情况。”张磊说，去年刚成立跑腿公司初期就接到一个顾客要求帮忙买电影票，可是电影票买过了，客户却联系不上了。

部分“跑腿公司”无单可接

即使在今天，跑腿公司仍然算是“新生事物”，和张磊公司运营良好的状况相比，部分跑腿公司则经营惨淡。在一家跑腿公司的网站上，记者看到其业务范围五花八门。从代取门票、排队挂号，到代为照料、替人道歉等近20项业务。

今年31岁的王勤（化名），2013年在宿迁以家政公司的名义注册创办了一个小型跑腿公司，公司只有一名员工，自己既当老板也兼职当“跑男”，开始了“拿人钱财，替人跑腿”的工作。到了2014年秋，王勤就面临着生存危机，业务难以为继。“刚开始因为亲朋好友的宣传，业务量多，辛苦归辛苦，一年下来除了发给工人三万多工资，自己也还能赚个四五万块钱。”王勤说，“现在不行了，电话一天也不见得有一个，想不到其他的出路，我只能关门。”

作为行业资深人士，张磊说跑腿行业并不如想象的那么美好。人力和运营成本提高，收入却没有增加。“我觉得很多同行一直都没有找到努力方向。成立公司之前以为发现了市场的空白，做了之后才发现事实并不是这样。”

对于业务量急剧下降的原因，王勤认为是经济形势不好，收入的减少使“懒人们”试着自己动手。王勤也认为是因为跑腿公司的社会知名度不高，客户缺少信任。

市民“不放心”成发展阻力

面对“跑腿公司”在宿迁的尴尬现状，张磊表示，在北京上海等城市，跑腿公司是一个非常热门的行业，它可以帮助市民解决很多生活上的问题，但在宿迁，许多市民还不认同这个新兴的行业，特别是一些办证、排队挂号之类的业务，很多市民担心证件遗失或信息泄露，不敢交由跑腿公司办理。但尽管如此，张磊还是坚信“跑腿”行业拥有市场空间。

市民王蕊平时工作繁忙，她表示自己听说过“跑腿公司”，但是从未尝试过服务，作为消费者，她最担心的是“跑腿公司”的诚信问题，由于跑腿公司大多规模较小，她担心自己的东西交给别人能否保证物品的安全。

记者还了解到，目前宿迁市有营业执照的跑腿公司在工商部门注册的经营内容都是家政服务类，但它们很多业务如代办证件其实已经超出了这个范围，一旦发生服务不到位或者纠纷该怎么办呢？

“跑腿服务多是电话和网络委托，双方没有签订任何书面协议，信誉度成了顾客最担心的问题。”市消协的工作人员表示，“跑腿服务的服务费用不高，一般消费者都不会与跑腿公司签订合同或协议，这就为维权造成了不便。提醒市民,请跑腿公司服务时，一定要选择具有工商营业执照等合法证件的公司。对于代购的商品，市民应该仔细检查确定没有质量问题后再付款，同时还要索要发票。”