VOVA作为时下相当火爆的大型电商平台，客户涉及的范围相当的广，据统计全球六大洲超过两百多个国家和地区在使用VOVA，市场广阔，发展前景相当可观。VOVA平台日单量大，收益较多因此也吸引了相当多的商家入驻，那么VOVA除了以上的一些优势外，还有哪些相关的政策是你不了解的，一起来看看吧。
在了解VOVA平台的政策前，首先得知道VOVA可销售的产品品类有哪些，VOVA平台品类广泛，像一些日用百货、服装服饰、数码产品以及厨卫家具、运动户外、母婴用品等等都有涉及，可选择的种类非常的多。
对于各行各业来说，“客户是上帝”这个宗旨都是通用的，当然服务至上，更别提电商这种比较特殊的服务行业，VOVA平台是24小时全天待命的，除了专业的服务人员之外，还有机器人客服他们可以过滤掉60%的常规服务，效率相当的快速。此外，VOVA平台基本上可以实现无障碍沟通，具有多种语种服务，涉及到常规和小语种等20多种语言服务。并且，邮件服务响应的速度也非常的快，一般50%的邮件都会在一小时内回复，比较特殊的情况也会在24小时内回复。
每个电商平台都有自己的一套收费政策标准，VOVA当然也不例外。VOVA在对于平台内销售的产品一般是根据销售额的14.5%收取，销售额即产品价格加上配送费用。当然比如一些退货退款的订单，VOVA也会针对特殊的情况实现无销售无佣金的政策，这在很大程度上降低了商家承担成本的压力。
此外，VOVA平台结算是按照美元和人民币这两种形式结算的，像人名币的结算费用是按照总金额的0.9%收取；而美元的结算方式是按照每次20美元的结算费用收取，所以对于金额比较大来说美元结算更为方便，这是VOVA平台收费的政策标准。
