代播的软硬件优势
1、直播场地、设备、人力
以人力资源为例,某机构的从业人员表示,“一场好的直播至少需要主播+助理+直播策划+脚本编辑这四个角色来完成,PGC直播要求会更高,品牌商自己组建团队难度很大,除了人力,还需要考虑直播内容创意性、直播场地搭建、画质清晰度等等方面。”
某品牌直播间也是与代播机构合作,其直播负责人表示,找代播机构合作的原因有两点:“其一,机构能够提供专业的主播,其素质、形态、表达能力、直播技巧都是受过相对专业的训练的;其二,我们现阶段直播需求量很大,每月26天直播,每天15个小时,主播需要交给专业人员专职来做。
另一代播服务商相关负责人表示,“代播机构有上百、上千名经过专业培训的主播,有几十、几百个直播基地,还有直播间灯光、设施背影墙等专业设备,这些方面都是更有优势的。商家自播,需要在人员、场地、设备等方面做非常大的投入,相比而言,找代播机构会更高效、更专业。”
2、立稳品牌人设
某品牌的相关负责人从主播人设和稳定性、薪酬KPI设定上考虑,认为自建团队更优。其主要顾虑是“兼职主播稳定性不高,且输出的是个人人设,而非品牌,主播离开会导致粉丝也离开。”
与之相反,另一品牌负责人则用自身经验证明主播人设是不会凌驾于品牌人设之上的,理由有三:
首先,店铺直播的流量大部分来源于老粉,即关注过店铺的或是直接进入店铺,然后进入直播间。从这个角度讲,消费者进入直播间后,比起主播,更对商品感兴趣,在此基础上,主播能够强有力的表达清楚商品,并引导加购、下单。
其次,约束主播人设和品牌定位的关系,前期通过多轮面试(从颜值、自主的穿搭、喜好等维度来筛选),后期根据品牌风格和消费者人群画像对主播人设进行包装和定位,包括着装、喜好、表达方式和内容、动作。
第三,主播的个人魅力包括人设和表达行为,对于进入直播间的全新客(指对品牌和店铺完全不了解的消费者)具有很强的引导性。如果主播在“条件二”的前提下,风格非常鲜明,那对品牌也是好事,起码起点和方向是对的。
也就是说“代播机构的主播不能称作红人,他们是没有自己的直播账号的,粉丝不会沉淀到其个人账号上。”
“普遍来看,店铺直播的佣金要比达人的佣金低得多,这是因为店铺直播是一个长期发展的模式,店铺越做越好,代播机构拿的佣金也就会越多,双方也更满意。佣金低的最主要原因是想跟商家达到长期共赢的合作模式。”
3、内容丰富性、灵活性
直播的本质是内容,内容的核心在于创意。“直播间的玩法必须经常变化,否则粉丝就习惯了、疲劳了,停留时长就短了。
举个例子,现在每个直播间都能抽奖,无论是借助后台工具,还是截屏、拍屏抽奖都能够实现,属于直播间的“基础设施”,这种内容形式带给消费者的刺激已经在弱化。代播机构需要拿出更新奇特、更有创意的玩法。
此外,代播机构的优势还在于其灵活度和敏锐性。运营全程跟播,如果发现直播间用户不愿意参与福利活动,或者效果不好,那就说明福利门槛过高,粉丝粘性不高,支撑不了这样的活动福利,运营必须实时拿出调整方案来,而不是等下一次直播。
再比如,直播间的气氛冷清,消费者没有嗨点,主播尬聊、直播间意外等情况必须由专业的场控才能应对,普通的店铺运营是应付不过来的。
此外,代播机构对于官方规则变化更敏锐。比如618做T台活动、双11做PGC活动(总裁采访、客户直播间分享、名人直播等),代播机构能够迅速反应,帮助商家跟上平台节奏。
并且,淘宝直播官方主推的玩法往往是服务商试水成功的成熟模式,比如淘宝直播连麦(当时服务商称其为品牌联合,即把人群相似的非竞品店铺的产品互挂到对方直播间,相互介绍导流,达到资源共享)。在官方助推下,专业的代播服务商能为品牌商带来更大的助力。