今天小编与大家分析讨论的是”中国式的代运营企业“出路在哪里?这个严谨话题
电商代运营市场份额已达百亿元,并以每年300%的增幅高速成长。但根据从业者的经验判断,增速远远没有达到预期。
综观整个代运营行业,无论是效益、服务质量,还是信誉度都在出现不同程度的下滑,诸多信号预示着,电商代运营正步入夕阳产业的行列,甚至很有可能在一两年内彻底走向覆灭。
显然市场提出了两种不同的论调,我们应该如何看待“代运营服务”行业的发展呢?
从业人员与还继续在从业的人员首先要知道,“代运营服务”本身是一个服务机制,不代表一个产业,之前因为很多人基于电子商务网络开展发育,因为有了类宝尊这样的企业似乎较为顺利的发展壮大的开场,所以代运营也曾经火遍江南。
代运营服务的实质是:全程运营电子商务业务体系
电商代运营服务公司需要具备的涉猎内容包括:
品牌;广告;全网推广;流量精算;全案美工;店铺运营、电商渠道规划、建站、产品上架、渠道营销、客服、IT、仓储、物流、财务结算等运营衍生业务。
作为传统企业与电商之间的桥梁,电商代运营服务企业不仅可以为传统企业解决人才及人才专项运维的外包服务体制问题,更能帮助传统企业快速建立网络营销渠道,树立企业在网上的品牌形象,降低运营风险和成本,满足企业初期对拓展电子商务战略的需求。
但是,我们会看到这样日渐庞大的服务体系可不是一日而就的企业,但是可能会一日崩塌哦,巨大风险在哪里?
--行业发展配套性风险(随机应变的能力有局限)
为啥很多人依然在升级市场后,不断追逐做行业TOP零售的代理运营商资格呢?
怪罪与这两张表:
2010-2015年电商代运营市场规模及增速
2009-2015年网络零售市场交易规模及增速
《2017-2022年中国电商代运营行业发展趋势及投资战略研究报告》中国图标式价值指向说明:
假设未来五年网络零售市场以年均25%的增速增长,且随着网络零售市场中B2C份额的逐年提高,电商代运营的渗透率在2020 年达到18%,则整个电商代运营市场在2020 年将达到2.1 万亿,对应的2014-2020 年的年均复合增速达40.9%。
2011-2018年我国网络零售市场结构组成预测(哇哇,原来信心是这么来的)
代运营服务业的发展是由企业的电子商务应用需求带动的,从地域上看,目前代运营企业主要分布在北京、上海、广州、深圳、杭州等电商较发达的地区,分布区域集中。
国内代运营市场处于发展初期,成立最早的代运营企业也仅有10年的历史,大部分企业成立时间不超过5年。 据统计,目前代运营企业在美股、新三板或被A股上市公司收购的共计12家。
多家企业不断的效仿阿里天猫京东模式,一波波一个个都去打造”全网嘉年华“
《《《 人海战术,人机战速 让企业员工又哭又醉 不忍忽视GMV 》》》
流量是上帝,用户是郡主
一直以来,BAT网络流量的主要门户都在用广告赚钱,流量是一切生意的根本,因此用户价值的购买也日渐涨价。另外一个视角,2014 年第一家淘宝的宝尊TP带代运营电商的起身,它只有1.9%的市场占有率。
2年以后,天猫官方数据统计,服务店铺总数超过50 家的电商代运营公司当时只有3 家,超过80%的电商代运营公司代理的店铺总数不超过10 家。同时在这么多的电商代运营企业中,大约有40%的代运营公司其实并没有成功运营的天猫店铺案例哦!紧记这数据
小编仔细看了,一些家电商代运营行业中12家上市公司信息,表中的数据可以看出,代运营企业上市潮主要开始于2015年和2016年,这也与他们2015年的营收和利润增长相吻合,其中这十几家上市标的2015年的营收规模为59.93亿元,较2014年的38.13亿元增长57.16%。归母净利润更是从2014年的仅为3000万元增长到2015年的超2亿元,增速的确看去比较惊人,于是从上市之前的融资情况来看,近些以利润与交易额为目标的企业,最近几年开始逐渐受到资本机构的青睐也是正常的。
我能行,I CAN DO JUST 已经不足以支撑行业的升级发展需求
但是最为代运营从业者与单位,你们需要清醒呀!别为木星的幸福冲昏了头脑,以为自己一直站在一个温暖踏实的小高地上,“不见得呀,亲,一定要看清楚自己在干的是服务 ,一个长期服务的体系搭建核心不是 TOP SALES ” ,运营服务商的早期红利高峰已经走完,长效高峰还没有到来,但到来时往往是击倒一大片,留下少几个。
2015年启的这个三年不少大品牌运营商通过高速度,高密集,高整合完成了“ 电商服务TP1.5版本“ 勇夫抢占了过程中的”一席之地” ,回头看看汗水血泪与关系堆砌的阵地,鲜花与奖状背后,也是满地狼藉。
但是小编举一个例子:“有个品牌叫一席地鸡锅",去昂过曾经满城落地,品牌品类价值都很清晰,火的不得了,不少今天后驱居上的连锁品牌也是在它的基础上起来的,有一日,鸡瘟发生了,这个品牌当年利润倒挂且股东闹事纷纷撤退。其实这并不是因为运维服务问题带来了,所以爱学习的同仁该明白吗,做代运营服务公司的风险的承受力是投资这类企业的关键点,之前的三年内从业创业者多数有三类特征:(择优看顺序如下)
一、曾是甲方企业中的深度合作机构
二、曾经是甲方企业中的资深从业者或领导
三、曾经是网络电商公司的品类运营专家
但是近年来,代运营服务企业风险已经扩编为从与资金关系,与政策规则关系,与甲方创新战略突变关系;与服务人才多源配置机制关系,以及与法律等关系都开始互结连理了,业态的经营体系变得更为复杂。
很多人会说“有风险我们总是应该看成是正常的” 。当然正常了,但是,行业专业投资机构的考评专业度也在很快更快,理由是,1级2级市场变化也在不断加快,股民问上市公司董事长:“贵司的业务长效机制是?会如何去保障?“ 这个问题是倒逼”上市企业甲方的要求”,而最终市场还是会落到了“代理运营服务商的专业打标能力考评上” ,所以当你真的花了牛鼻子力做到了500强国际公司的代理商,代理服务企业也已经是一个庞大的服务机构了,管理难题也升级了!
蜂 享 汇 评
2015启年,中国网络零售市场中B2C市场交易规模为2.0万亿元,在中国整体网络零售市场交易规模中的占比达到51.9%,(较2014年的45.2% 提高6.7个百分点,首次超过C2C)代运营市场就是这样来的。
从行业服务绩效的增速来看,2015年B2C网络购物市场增长47%,远超C2C市场19.5%的增速。2015年B2C市场占比反超C2C后,于是预计2020年B2C市场份额将达到68.1%。
随后,网络零售B2C 的崛起,侧面验证了中国社会的消费升级。相比于类似跳蚤市场的C2C 模式,B2C 模式为消费者提供了更佳的购物体验和服务保障,也在暗示这个行业服务体系需要”长效与稳定性“
另一方面,随着中国“互联网+”概念的提出,更多品牌商、制造商也不甘居于幕后,开始走向台前。以品牌商、制造商为主的B2C 模式,逐渐取代过去以中小型、个体营业者为主的网络零售市场,提升消费者用户体验的同时,也为企业本身的品牌化、互联网化创造了契机。
从市场份额来看,B2C 市场中,阿里的天猫的市场份额位居第一,占比58%,京东占比23%, 两家合计占比超80%。各平台也通过资本形式入驻各代运营企业,在2018年底,这个80%的以外的新平台及渠道坪效占比似乎也在不断提升放大,但是稳定程度比较堪忧,于是不少没有BAT背景的创新交易公司在不断的涌现,通过资本的投入力量,去争得“市场销售份额” ,很多专业从业者在期待后继有人,前赴后继的力量。
其实不然,小编预言一下后5年这个市场不能靠“流量销售业绩” 来发展,要靠“
代运营企业里中心大脑的能力续存力;爆发力;耐力,,,,,,,
好了,讲回这个行业的核心评估标准:续签率是代运营企业能否持续快速发展的关键
整个代运营行业上市企业的客户流失率都还是比较高的,假设年均客户流失率一致,则年均客户流失率在10%左右。其他一些小的代运营企业的客户流失率会更高。
一家能有长效生命力的代运营企业是需要有自己的“大脑中心”的,就是要有高能效的飞鸟俯瞰的能力,还需要有海上任鱼跃的胸怀,因为中心大脑的能力去看格局,不是一个企业家,是更多的家的联结服务体系。