拼多多直播早做早获得更大的红利，机会就会更大，在风口上，猪也会飞起来！

一：认识直播，做好准备

首先，要正确的认识直播的目的。在开始初入直播时，我们跟许多商家一样，同样是不知所措。直播前期，也经历了开播流量不聚焦，一个两个访客，粉丝稀疏看直播，直播效果不可控，卖力讲了几个小时的产品，却“门前冷落鞍马稀”的状况。面对这样的一种情况，团队没有放弃，而是冷静下来，意识到一定要快速改变目前状态。直播应该作为一个独立于店铺的场景式营销空间，更好的为店铺服务，提高店铺的销售额，帮助店铺快速变现。直播的目的是为了丰富店铺的营销玩法，促进私域流量的转化，加速店铺弯道超车，扩口碑知名度和品牌影响力。经过一路摸索终于结合流量、平台活动、红包、粉丝走出了属于自己的路。

其次，的直播运营团队也至关重要。我们在步入直播正轨时，就意识到化运营的重要性。团队根据节假日时间结合旗舰店的优惠促销活动，精心设计脚本进行带货直播。带货主播更是有着丰富的带货直播经验，的产品讲解，优质的粉丝意识，为直播赋能造势。运营团队根据主播自身的性格特点，结合场景式营销，精心打造独立于店铺之外的直播空间。直播间定位为品牌与粉丝的互动社群，独立于店铺的全天在线的卖货场景。强调突出粉丝身份的优越性、品牌方与粉丝的互动性、直播间的趣味性、主播的性，增强粉丝与直播间的粘性。

后，打造爆款，直播带货。在进行直播间选品的时候，致力于打造爆款产品，从店铺起家产品入手。

二：精细化运营提高转化率

经历2个月的直播运营道路的摸索，直播也渐入佳境，从一开始单纯讲解产品知识，开播几小时却只有几百的GMV，到现如今70万+观看量，两小时3000单爆款产品的进步。

外界看到的只是GMV的光鲜艳丽，但只有我们自己知道：一直在做的是品牌打造，要让店铺成为拼多多的头部品牌，成为美发护理的佼佼者。我们的努力和成就对得起消费者的信赖，真真正正让客户为我们点赞。无论是产品的质量，直播间的购物体验还是售后服务，我们一直秉承着务实本分的价值观，不断提高自身，成为消费者信赖的品牌。

就我们直播经验对于如何运营直播间，分享一些经验，大家一起交流：

一、如何提高直播间品牌影响力，提高在线观看量？

1、每天坚持不间断直播，让客户知道拼多多有一个美发洗护的头目品牌每天开播，培养固定粉丝，维系新老顾客。将拼多多公域流量转化为私域流量，圈粉塑造品牌形象，为直播间粉丝赋予专门的昵称，为主播人设赋予情感，让客户为主播打call圈粉，培养忠实粉丝，促进口碑宣传和二次转化。在公域流量中拼多多采用的是商品权重，把握商品权重的三个基础维度，选品低价高质量，优质商品占比高，把握直播商品在搜索产品的转化化率，广告权重。将平台的公域流量转化为私域流量，提升品牌影响力。

2.打造品牌方影响力，主播讲解。每天直播时主播通过讲解产品，促进消费者对品牌和产品的了解，每天7点-23点，不间断进行直播，不断强调品牌的实力和服务。主播亲身体验产品，学习产品讲解的知识，学习护发知识，并且经过直播技巧和方法的培训，每天下播进行复盘反思，提高直播能力和带货转化率。

客户群体非常广泛，针对不同的产品特点对不同的客户群体进行产品的介绍，主播的讲解产品知识，对成分、适用人群、使用方法、产品特性了如指掌，提升客户的消费体验。与此同时还提高了店铺的好评率，真实客户体验加强品牌方与客户之间的粘性和互动性。

二、如何提高直播间的转化率？

1、制定直播间专属优惠活动，利用好直播间粉丝券和粉丝专享券，根据直播间的流量情况和数据分析制定不同的优惠促销信息

2、根据直播间活跃程度和互动量，设置活动和直播间下单后参与抽奖活动。通过跟粉丝的互动，一方面刺激消费者快速下单，另一方面通过抽奖产品的赠送加深客户黏性，虽然抽奖奖品价格不是很高，但是买家得到了会有赚了的感觉，下单率会提升。

3、营造直播间良好互动氛围，顾客是动态进入直播间，尽量让更多新进来的顾客，都能得到促销信息。通过官方账号，在弹幕上将优惠信息以及产品的相关特点不断发布，一方面协助主播回答问题，另一方面加强品牌的影响力。不断引导客户对官方旗舰店进行关注和分享，引导客户关注和分享，进行直播间裂变分享。而且新进来的粉丝，通过官方账号，不断引导下单，以及对新老粉丝的疑难问题的解答，欢迎新粉丝，与老粉丝互动。

三、如何利用平台提升直播间的GMV

1.直播时长很重要。我们坚持每天早上7点-晚上11点，每天开播，日均直播时长16+小时，培养粉丝的品牌忠诚度。在拼多多直播节时更是火力全开，不同时间段制定不同的价格优惠，必要时刻开启24小时不间断直播。

2.店铺关注不可少。不断致力于积累旗舰店的关注量，通过主播和弹幕不断引导粉丝“关注和分享官方旗舰店”，通过社交渠道和裂变分享，提升粉丝忠诚度，帮助提升直播间人数，提升直播间效果。

3.主播人设要。根据不同主播的性格进行脚本设计和场景式营销，加强对主播的产品知识讲解和人设美丽的塑造。建立严格主播考核和淘汰机制，考核不同主播，同一时段的转化率数据，建立合理的考核机制，激励主播成长进步。

4.优惠要给力。通过合理设定直播间价格策略，提升客单价，刺激消费者转化，参考日常客单价和直播间客单价以及直播间流量进行优惠和活动。每天精选不同商品，进行直播间，进行种草和收割，以较低的售价，收割更多商品的潜在用户。每天产品轮换，避免同一产品长期带来的疲软，达到佳转化。并搭配官方旗舰店的营销节奏，流行因素，直播间弹幕和店铺评价，进行选品。

5.定期复盘不可缺。在新品上架前期，会时刻关注着旗舰店的各个数据，根据数据进行相应的优化，多测款、测图，以达到保持流量的稳定，以点击、收藏、加购率、转化率为标准判断商品是否可以打造爆款。如果始终无法打造爆款，那就找出原因，不行就得换，如果商品没问题，那就是图片的问题。每场直播都进行反思复盘，不断进行优化提升。

5、经验总结或者建议

2020年是直播的风口，是直播爆发的一年，全民直播的时代将会到来。新技术、新模式蕴含着新动能。期待“直播带货”能激发电商行业新活力，形成线上带货发展的新格局。

直播带货，我们一直在路上，致力于成为拼多多美发类目的拼品牌，产品定位中品质，服务上，内部管理上一直将用户体验摆在位，不断进行优化发展。未来，将会不断进行优化，打造新形象。

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