N海都记者 陈江燕 马俊杰 文/图

交通出行、医保缴费、养老服务……数字化时代，不少便民服务都需在智能软件上操作，数字鸿沟成为许多老年人面临的困难。2月17日，福州鼓西街道保定社区开展了一堂“干货满满”的“10点钟课堂”，讲师通过耐心的解答，引导老人们一步步操作，进而“玩转”智能软件，赢得了老人家的一致好评。

据了解，“10点钟课堂”是由福州市委网信办主办的公益助老项目，从去年4月开始，每个月至少举办1场，围绕老年人在数字时代衣食住行、看病就医、日常消费等方方面面的知识，联系属地互联网企业、平台、社区等，助力老人跨越数字鸿沟、共享智能时代。

课堂“干货”多

社区老人纷纷点赞

当天的“10点钟课堂”，邀请到了“e福州”运营部的负责人胡先生到现场充当讲师，为大家详细讲解“e福州”软件的功能、使用方法，并现场演示如何在软件上进行扫码出行、社保查询和生活缴费等线上业务的办理，吸引了将近30位老人家参与到课程学习中来。

“出门坐车，怎么调出乘车码？可以绑定微信来付款吗？”课堂上，不少老人家纷纷咨询在使用软件过程中产生的疑惑。讲师和社区工作人员在一旁耐心解答，并详细讲解了如何调大字体、使用大字键盘、设置手机简易模式等功能，让老人家用得更舒心。

“平时也会用乘车软件，但我用得还不熟练，通过今天的课程，不仅学会了使用出行功能，还掌握了医保、社保、燃气费在线查询等网络生活技巧。”今年65岁的崔阿姨说，她平时常坐公交出行，但子女都不在身边，为了方便出行，只能自己摸索着下载了软件，但在使用过程中却遇到了不少困难，多亏了这堂课，学到了不少使用技巧。

常态化推广

助力老年人跨越数字鸿沟

当天来到现场的福州市委网信办工作人员郭先生介绍，针对老年人群体普遍不会使用手机、逐渐脱离社会的痛点，“10点钟课堂”自去年4月开始试点，目前活动已步入成熟阶段，并在鼓楼区、晋安区、台江区、仓山区各社区常态化推广，每个月至少举办1场。

据其介绍，“10点钟课堂”围绕老年人在网络时代衣食住行、看病就医、日常消费、防范诈骗等方面所愁所盼，联系属地互联网企业、平台、社区、社会团体，分专题组织教学和实操演练，帮助解决老年人在运用智能技术中遇到的突出共性问题。

据了解，“10点钟课堂”公益课程的内容涵盖了手机基础使用、购物支付、出行需求、短视频娱乐等方面，除了《“e福州”App实用功能介绍》，还有《智能手机使用指南》《玩转智慧生活》《如何使用优惠券在朴朴上下单》《如何使用嘀嘀打车》《预防电信网络诈骗》等课程，初步形成系列课程清单，基本满足老年人的课程需求，得到社区老人广泛欢迎。