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抖音直播间运营怎么做数据分析

covsun 2022-03-14 02:41:42 运营技术 2565 0
抖音直播间运营怎么做数据分析  第1张


|分享主题:《懂平台+懂算法,抖音直播如何弯道超车》

|分享时间:2021.8.5

|金牌嘉宾:张大树——特邀嘉宾


飞瓜会组织了第85期线上大咖分享会,特邀嘉宾“张大树”结合自身操盘经验分享:


直播内容:

●抖音直播一共几套算法?

●平台想要什么,怎么给它想要的?

●算法看到的和算法让我们看到的,有什么不一样?


我们整理总结了此次分享会的精华内容,想要获得完整版分享内容及回放音频,进入飞瓜会小程序查看!


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抖音直播一共几套算法?


大树老师就职于飞瓜智投,是飞瓜智投的专业数据分析师,根据的运营经验从算法逻辑出发分享内容。


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平台的算法本质什么?平台算法其实只是单纯的统计学意义上的数据积累与分类,主要还是运营更看重哪个维度的数据,内容标签、时间、网络、地点、用户标签等。


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拥有着强大的公域流量使抖音成为当下炙手可热的电商平台,超过6亿的日活让抖音能快速发展电商生态,目前抖音还在不断扩大电商体系与流量,公域流量通过抖音的自产自销,搭建完整的电商生态系统指日可待。


我们要了解平台现在处于什么阶段,平台趋势主要是什么,我们再研究算法就更加容易一些。


大树老师提到:“你们认为抖音一共有几套算法?娱乐和电商直播间的算法是否是两套算法呢”?


例如:

“美少女直播间,直播间上架商品单场的平均的UV值是230万,不上架商品单场的UV值是220万,以UV值判断流量的推送机制可以表明,与直播间上架商品是没有影响的。电商属性的直播间与娱乐属性的直播间,流量池是一致的”。


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平台想要什么,怎么给它想要的?


在知道平台有几套算法之后,那我们看一下平台想要的是什么。


了解平台的算法之后,平台想要直播团队做到什么呢?抖音的本质是一个互联网产品,让用户在产品停留在这款APP上,让用户不会选择其他的短视频平台观看。


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大树老师提到:

“这里的停留是合理的停留时间,不是无上限的停留,有一类的直播间是情感类,这类直播间的停留时间,有超过30分钟的停留时长,如果抖音平台追求这样的停留时长,那么这类型的直播间将会是巨头式存在,合理的停留才是抖音考量的点”。


快手的辛巴、淘宝的李佳琦薇娅,平台是不希望头部主播占据全部市场,这样腰部主播与商家自播的流量就会大幅减少。一旦有大主播产生,平台是很难约束这些头部主播,一旦主播转战其他平台,这些主播的粉丝群体大部分也会转移,对平台的损失是巨大的。


互动指标代表着用户用付出成本的行为,在直播间能与主播互动的用户,系统会判断推送的人群是正确的,之后系统会再推送给相同标签的用户。

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互动是对内容的一种肯定,是互动数重要还是内容质量更重要呢?例如:

“前段时间某知名运动品牌,因为没有捐款而被网友骂上热搜,在线人数达到上万人”。系统只识别到了直播间的互动数量高、用户停留时间长,但识别不了互动都是负面的信息,平台的系统只会算出互动的数量,系统理解不了互动内容代表什么意义。


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什么情况下会产生购买行为?对产品有需求并且信任主播的情况下才会产生购买行为,购买行为背后有两个逻辑,就是拥有需求和信任两个条件同时存在的情况下才会产生购买行为。


抖音现在大力发展兴趣电商,在需求和信任的基础情况下,再加上兴趣条件。这也是内容平台独有的路径,无论是抖音电商还是小红书电商,都是在兴趣的嫁接之上使用户产生需求,加上对平台的信任形成购买行为。


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抖音自建电商体系需要解决的问题已经非常明显,需要建立信任感,在建立平台信任感的情况下,创造用户需求,最后都在兴趣电商中得到解决。


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算法看到的和算法让我们看到的

有什么不一样?


大树老师提到:

“目前购买行为是抖音平台最想要的指标,抖音超过6亿的流量日活,有成熟的人才以及商品供应给市场,人才与业务是完整健全的”。


目前抖音将电商商城的页面放在APP内非常显眼的位置,在3月份之前订单页面还是藏在APP很深的位置,抖音目前的更新动作加大了对电商建立的增量。


成交额也是考核的指标,大树提到:

“成交额是需要培养的,通过决策成本低价的产品培养用户购买习惯,低价产品会导致直播间订单量较高,但是商家利润较低,成交额GMV就是商家保证利润的指标”。


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除了停留、互动、购买还有其他指标,这三个指标是算法权重层面较高的指标。系统反馈给团队的数据都是累计叠加的数据,但是系统的算法是时间段数据,每个时间段的数据和每分钟累计前的打点数据。


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在停留上保持5分钟上下,电商直播间停留时间较短,情感娱乐直播间停留控制在8分钟左右,停留时间太长可能会抑制流量。在停留上每个用户停留时长和平均停留时长是两个不同的概念。


另外,在停留行为里边,有一个非常需要注意的就是不是平均停留时长,而是每个用户的停留时长,这是完全不同的两个概念。


互动行为里边的指标给到大家的是首次互动率互动人数和互动数,如何去拉互动如何去做停留,我想大家凡是做过的应该都是心里有数的。


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互动行为里有首次互动率、互动人数、互动数,尽量将互动数提高,互动是非常考验团队专业能力的一环。


购买行为里,大树提到:

“尽量少做一些补单刷量的小动作,很多情况下系统是侦测的到你的账户数据,虚假的销售额一旦涉及到底线非常容易被封号,直播运营做好优化话术、优化货品、优化直播节奏、优化付费这四个动作就好”。


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大树老师提到:

“去年一年,抖音花了很长的时间,完善抖音小店、后台、工具等,今年下半年是抖音电商的重中之重,了解抖音算法之后,更要做好团队的精细化运营,从产品、直播节奏、主播各个细节上去完善优化”。


随着直播间越来越多,算法越来越完善,根据用户的兴趣推荐直播间,让用户更不容易反感直播间,切忌手忙脚乱、漫无目的地开播,建立一套系统化的流量玩法逻辑准备充分在开播。

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