我们此次会员商家走访的第一站，就是图书类目的刘总的公司。刘总是我们圈子的老朋友了，像很多其他学员一样，时常会带公司的运营来学习。与我们同行的，还有我们圈子的新成员郑总，两人在前些日的抖音课程上也是恰巧有过一面之缘，我们此行的目的正是深入了解和帮助会员们解决生意中的问题，促进圈子商家们的交流。

聊天中我们了解到刘总刚接触电商的时候做的是玩具类目，后来逐步深入市场，选择发展了做图书类目。目前经营着4家天猫店和8家C店。起初公司的主营产品是面向0-8岁的幼儿类读本，随着店铺做大以及三年下来的消费群体的拓宽，公司产品的面向人群也在拓宽，增加了像少儿、教育类等图书。借助对店铺消费人群的精准画像的掌控，刘总也开始了童装类目的尝试，充分利用自己的优势，拓宽自己电商的道路。

[扶一把电商圈会员：刘总]

[扶一把创始发起人：小安]

其实有些书籍也是季节性很强的商品，如教育类书籍，通常在开学季或是一些特定时期会有大量的需求，这个时间段甚至会比一般产品的爆发时间段更短，因此及时的掌握市场信息、做好前期预热备货以及合理的后端管理在这个类目显得尤为重要。

[扶一把电商圈会员：郑总]

凭着试错后的总结和三年来经营的经验，刘总在图书类目营销节奏的把握上也越来越得心应手，货物的采购方面，也越来越完善。以前的采购方式很容易造成货物挤压，现在有了专门的采购人员，与专业的采购机构合作，每天都会有采购，根据销量售卖的情况来进行采购，能够更好的控制货物的数量，减少存货压货的风险。

在刘总团队的努力下，公司的营业额也在这几年里逐年翻倍增长。但喜悦之余随之而来的还有其他的问题，推广费用倍增、团队管理以及后端管理不足的弊端也逐渐显露出来。正如在前几次走访中安总提到的一样，我们发现很多公司在规模逐渐扩大时都会遇到这么一个瓶颈期，在线上具备了足够的销售能力，但公司的团队管理以及后端管理却没有达到足够规范的水平。

要解决这些问题，不但是广大商家们的当务之急，也是我们扶一把未来在经营理念上必须要做并且正在做的事情。2020年，我们将会开展更多以团队管理、后端管理、财税、法务等为核心的私享会，切实帮助到圈内的会员商家们。同时，我们未来也会针对商家的痛点开展更多客服和内容运营的课程，通过提高客服转化和内容流量获取的能力来帮助商家应对2020年的电商新趋势。

2020，我们继续前行。

扶一把电商圈，陪伴百万电商人共同成长！