大家好，我是十四，专注抖音点赞评论等数据优化业务

作为抖音运营者，我们又该如何去打造自己的抖音矩阵，实现成功引流呢？

其实，抖音矩阵的思维主要来自于企业资源整合营销PRAC理论，包括Platform(平台管理）、Relationship(关系管理）、Action(行为管理）、Crisis(风险管理）四个关键点。下面十四就从这四个关键点出发，为大家详细讲解运营抖音矩阵的技巧和方法。

一、抖音矩阵管理PPAC理论

　　1.平台管理（Platform)

因为抖音矩阵中拥有多个账号，为防止各账号间角色混乱，或者自说自话，必*须有一个主账号负责领导、管理各账号的角色扮演。其他账号则作为推广或者客服账号，服务于矩阵主账号。

　　2.关系管理（Relationship)

抖音各账号间进行良性互动，“动”起来才能发挥矩阵的最大效果。

但是许多抖音矩阵在运营过程中都存在这样的问题，各账号自娱自乐，彼此之间没有互动，不注重各账号的关系管理。如此一来，矩阵的引流作用和助推主账号的作用都没有发挥出来，造成了资源的浪费。

　　3.行为管理（Action)

矩阵的行为管理主要有吸引流量、产品营销、品牌推广等，各个抖音运营者都要涉及这些内容，而且需要团队进行有效管理和运营操作。

　　4.风险管理（Crisis)

抖音矩阵运营也存在一定的风险，其主要风险来源于内容风险和粉丝言论，如果内容出现违规，或粉丝有很大的不满情绪，账号就有了危机。而一个账号出现危机，其他的账号也可能被牵连。因此，运营者要做到严格审核内容，及时引导舆论，对粉丝的不良情绪进行疏导，及时处理粉丝的不满言论，及时处理危机，避免危机进一步扩大。

二、抖音矩阵运营存在的问题

因为影响因素过多，所以许多品牌旗下抖音账号质量参差不齐是很难避免的。有些账号拥有较大粉丝群，且粉丝活跃度高；有些账号则只有几十个、几百个粉丝，价值较低。因此，对于抖音团队或者运营者而言，抖音账号并非愈多愈好，而且不是所有商业业态都适合做矩阵。

抖音矩阵在实操过程中容易出现以下四个问题：

　　1.信息更新较慢，账号被荒废

有些抖音矩阵账号存在更新过慢的问题。究其原因，主要是没有专人管理，除了主账号，其他账号无专人打理。甚至有些运营者的主账号运作频繁，小号一个月只更新一两条，基本处于“休克”状态。抖音账号的最大优势就是快速登上热点，如果更新较慢，就完全荒废了此长处，账号的存在也就没有了意义。

　　2.定位过窄，受众用户较少

有些抖音矩阵还存在定位过窄问题，对受众的定位为某一个或几个固定群体，视频信息营养不够，以至于关注度不断下降。对此，抖音矩阵各运营者要进行明确的定位，在此基础上提供更多、更全面的视频信息。

　　3.宣传形式单一，没有创意

部分抖音账号的视频内容质量较低，只是简单复制热点内容，而且表现形式千篇一律，缺少创意，不注重与粉丝的互动，从而导致抖音矩阵资源的浪费。

　　4.工作量大，缺乏舆论监督管理

由于互联网信息的高度开放性，抖音账号可能会面临一些负面舆论。抖音账号运营者没能及时监督和管理，对粉丝舆论进行引导。同时，抖音矩阵的管理需要更多精力和时间投入，单打独斗对抖音矩阵深入、有序、持续的发展是极为不利的。

我是十四，专注抖音点赞评论等数据优化业务